Brug slaan tussen verleden en heden: Innovatieve benaderingen van cultureel onderwijs in musea

In de Indonesische Nationale Galerij in Jakarta schijnt zonlicht via de glazen koepel op de bronzen vitrinekast met het muziekinstrument 'Gamelan'. De Australische toeriste Lina ergerde zich aan de reliëfs op het instrument, terwijl de audiogids op haar telefoon alleen zei: 'Javaanse muziekinstrumenten uit de 19e eeuw', en faalde om de betekenis van het 'Ramayana'-verhaal dat in het reliëf werd afgebeeld, te verduidelijken; vlakbij verzamelden Midden-Oosterse toeristen zich rond de miniatuurversie van 'Borobudur' en wilden weten: 'Welke boeddhistische concepten worden weergegeven door de niveaus van de pagode?', maar ze konden geen Arabisch sprekende gids vinden en konden alleen foto's van de versie maken; nog typischer was dat wanneer er veel mensen in de tentoonstellingszaal waren, de gids, met een traditionele audiogids, zou zeggen: 'Dit is een oud Indonesisch geld', maar de stem werd overstemd door de gesprekken van de toeristen, en de mensen achterin konden helemaal niet duidelijk horen - dit was de scène die zich dagelijks afspeelde in dit Zuidoost-Aziatische menselijke erfgoedmuseum.

Als een van de meest significante nationale galerijen in Indonesië ontvangt het jaarlijks meer dan 1,5 miljoen internationale toeristen. Echter, 'Het begrijpen van de Indonesische mensheid' is nog nooit een gemakkelijke taak geweest: de artefacten omvatten oude, hindoeïstisch-boeddhistische en islamitische periodes, met complexe sociale geschiedenissen; internationale toeristen komen voornamelijk van over de hele wereld, met uiteenlopende taalbehoeften; de tentoonstellingsruimte is compact en de doorstroom van mensen is dicht, met bekende geluids- en signaalproblemen. Yingmi, die al 15 jaar diep betrokken is bij de audiogidsmarkt, volgde niet de 'enkele apparaten dekking'-aanpak. In plaats daarvan ontwikkelde het, gebaseerd op de kenmerken van de scène van de galerij en de pijnpunten van internationale toeristen, een uitgebreide scène-evaluatiestrategie. Zonder productspecificaties te definiëren, afhankelijk van technische aanpassing en uitgebreide contentontwikkeling, hielp het de gids om 'het bekijken van de tentoonstelling' te veranderen in 'het helpen van toeristen om de mensheid te bekijken.'

De problemen van de Indonesische Nationale Galerij Toeristengids

Zowel internationale toeristen als gidsen worden geplaagd door een aantal problemen die verband houden met de culturele en ruimtelijke kenmerken van de galerij, die niet kunnen worden opgelost door simpelweg vertalingen toe te voegen:

1. Niet in staat om meerdere talen bij te houden: Sprekers van kleinere talen kunnen alleen 'de betekenis van de weergave afleiden.' De galerij herbergt een diverse groep internationale bezoekers, waaronder Arabisch sprekende Midden-Oosterlingen, Japans sprekende Oost-Aziatische families, Portugees sprekende Zuid-Amerikanen en Russisch sprekende Oost-Europeanen. Traditionele gidsen dekken echter voornamelijk alleen Engels en Indonesisch, en negeren vaak Chinees, Japans en kleinere talen zoals Arabisch en Portugees.

2. Geluid in de tentoonstellingszaal is storend: Het is moeilijk om beschrijvingen duidelijk te horen. De open ruimtes van de tentoonstellingszalen worden bijzonder luidruchtig wanneer ze druk zijn, met gesprekken, camerasluitergeluiden en kastschakelaars die zich vermengen. Wanneer een toerist bijvoorbeeld voor de 'Bronzen Trommel' staat en wil luisteren naar de offerbetekenis van de patronen op het trommeloppervlak, dwalen nabijgelegen tourgroepbeschrijvingen af, waardoor de inhoud onduidelijk wordt. Standaardgidsen draaien het volume ofwel maximaal op—wat anderen stoort—of schreeuwen, maar hun stemmen kunnen niet verder reizen dan 5 meter, en verspreide toeristen kunnen niet duidelijk horen.

3. Signaal is onstabiel: Het kijkritme wordt constant onderbroken. De blok- en steenconstructies van de galerij, inclusief ondergrondse locaties, veroorzaken vaak dat mobiele telefoonsignalen en traditionele audiogidsen 'uitvallen'. Wanneer toeristen bijvoorbeeld de reproductie van 'Java Ape Man-fossielen' ondergronds bekijken en luisteren naar '1 miljoen jaar geleden', valt het signaal onmiddellijk weg. Een Australisch vakantiebedrijfsonderzoek wees uit dat bijna 50% van de internationale toeristen 'signaalinterferentie' ervoer, waarbij 30% beschrijvingen volledig miste.

4. De inhoud is ook oppervlakkig: Het mist de 'sociale codes' achter de artefacten. De artefacten van de galerij bevatten verschillende sociale details, zoals de schalen van de Gamelan-instrumenten die de traditionele kalender van Java vertegenwoordigen of de reliëfs van Borobudur die de boeddhistische verspreidingspaden vastleggen. Veel rondleidingen vermelden deze inhoud echter slechts kort, en stoppen bij 'artefactnaam + jaar'. Onderzoek wees uit dat slechts 15% van de internationale toeristen via traditionele rondleidingen begreep dat 'de oude Indonesische mensheid werd beïnvloed door verschillende culturen uit India, China en Arabië.'

Yingmi's aanpassingsstrategie: Volg de scènes van de galerij, geen online objecten

Voordat Yingmi de voorbereidingen voor de Indonesische Nationale Galerij maakte, haastte het zich niet om technische criteria te presenteren. In plaats daarvan stuurde het een team een week naar de galerij, bezocht tentoonstellingszalen met toeristen uit verschillende landen, noteerde waar toeristen fronsten, welk deel van de beschrijving vatbaar was voor verstoring en welke vragen toeristen het vaakst stelden. De laatste strategie was volledig gebaseerd op deze reële problemen:

• Apparatuur 'licht en gemakkelijk te gebruiken': Foto's maken tijdens de tentoonstelling veroorzaakt geen problemen. Yingmi stelde apparatuur voor die de 'lichte en handige' weg volgt:

  • Zelfstandige toeristen zijn geschikt voor het oor-gemonteerde i7 automatische detectiebeschrijvingstoestel—met slechts 16 gram kan het vrijwel zonder gevoel op het oor worden gehouden en stoort het niet bij het bekijken van displays of het maken van foto's. Het detecteert en speelt automatisch inhoud af, zoals de relatie tussen de schaal van de Gamelan-instrumenten en de kalender bij het naderen van het 'Gamelan-instrumenten'-gebied.

  • Groepstoeristen zijn geschikt voor het R8 draadloze beschrijvingssysteem, met een signaaloverdrachtsbereik van 120 meter, waardoor verspreide groepen duidelijk kunnen horen. Het ondersteunt onafhankelijke multi-channel beschrijvingen om verstoring te voorkomen.

  • Voor tijdelijke speciale evenementen kan het MC200 multi-channel zone-gebaseerde beschrijvingssysteem worden uitgerust, dat automatisch van inhoud wisselt wanneer toeristen speciale locaties betreden.

Creatieve sectie: De psychologische impact van museumervaringen op toeristen

Museumbezoeken kunnen transformerende ervaringen zijn, die de percepties en emotionele banden van toeristen met cultuur beïnvloeden. Onderzoek in de psychologie suggereert dat meeslepende verhalen en interactieve elementen de empathie en het langetermijngeheugen kunnen versterken. Wanneer bezoekers bijvoorbeeld met artefacten omgaan via verhalen—zoals het verhaal van een oude handelaar of de symboliek in religieuze kunst—is de kans groter dat ze persoonlijke banden vormen en een diepere waardering voor de cultuur ontwikkelen. Deze emotionele betrokkenheid is cruciaal in de huidige snelle wereld, waar de aandachtsspanne kort is. Musea die multisensoriële ervaringen integreren, zoals soundscapes of tactiele displays, kunnen dit effect verder versterken. In Zuidoost-Azië, waar orale tradities sterk zijn, kan het integreren van deze elementen generatiekloven overbruggen en culturele trots bevorderen. Curatoren moeten echter oplettend zijn om bezoekers niet te overweldigen; evenwicht is essentieel om ervoor te zorgen dat technologie verbetert in plaats van afleidt van de authentieke culturele ervaring.

Conclusie: Laat de volksverhalen van Indonesische galerijen door meer internationale toeristen worden erkend

De aantrekkingskracht van de Indonesische Nationale Galerij is niet alleen 'het tentoonstellen van 160.000 artefacten'—het is een 'levend geschiedenisboek' van Zuidoost-Aziatische mensen, dat sociale integratie, idee-aanpassingen en levensvaardigheden van primitieve tot moderne tijden vastlegt. Voor internationale toeristen is het hier komen niet om een 'foto met de bronzen trommel' te maken, maar om te willen weten 'wat voor soort leven Indonesiërs hadden achter deze artefacten en wat voor soort mensen ze voortbrachten.' De evaluatiestrategie van Yingmi heeft geen elegante functies; het doet gewoon deze paar dingen goed—'bespreek de taal duidelijk, maak het geluid onderscheidend, houd het signaal stabiel en maak de inhoud gemakkelijk te begrijpen.' Het lijkt op een 'lokale gids die de Indonesische mensen kent', die de gidsen helpt de handen van internationale toeristen te leiden, en langzaam de bloedvaten van Zuidoost-Aziatische mensen begrijpt in de sporen van primitieve artefacten, hindoeïstisch-boeddhistische reliëfs en islamitische manuscripten. Voor internationale klanten is het kiezen van zo'n strategie niet alleen om de toeristenervaring te verbeteren maar ook om de waarde van 'interculturele interactie' daadwerkelijk naar de Indonesische Nationale Galerij te brengen— immers, meer mensen de glans van verschillende mensen laten begrijpen, is waar galerijen en evaluatiestrategieën de meest significante betekenis voor zouden moeten hebben.

Veelgestelde vragen over Yingmi’s analyseplan

1. Wat is Yingmi’s analyseplan?
   Het is een op maat gemaakte oplossing die specifieke museumuitdagingen aanpakt door middel van adaptieve technologie, waardoor toeristen duidelijke, boeiende culturele uitleg krijgen.

2. Hoe verbetert het de betrokkenheid van toeristen?
   Door gedetailleerde inhoud en gebruiksvriendelijke apparatuur aan te bieden, stimuleert het actieve deelname en een dieper begrip, waardoor bezoeken gedenkwaardiger worden.

3. Welke talen zijn beschikbaar?
   Het ondersteunt talrijke talen, waaronder die welke minder vaak worden aangeboden, via geautomatiseerde systemen die de voorkeuren van de gebruiker detecteren.

4. Is de apparatuur geschikt voor alle leeftijden?
   Ja, het lichtgewicht en intuïtieve ontwerp maakt het toegankelijk voor kinderen, oudere toeristen en iedereen daartussenin.

5. Hoe draagt het bij aan culturele preservatie?
   Door culturele verhalen en contexten nauwkeurig over te brengen, helpt het de interesse en het respect voor erfgoed te behouden, en ondersteunt het langdurige preservatie-inspanningen