In juli is Dujiangyan, het uitkijkplatform bij de Vismond, gloeiend heet onder de zon, maar dat kan de stroom van mensen niet stoppen - mevrouw Zhang uit Chengdu houdt haar driejarige zoon vast, het kind wijst naar het verdeelde rivierwater en zegt: "Mama, het water gaat twee kanten op!", ze wil uitleggen "Dit is de Vismond die het water verdeelt", maar ze weet niet hoe ze het zo kan zeggen dat het kind het begrijpt; in de buurt, in de oudere reisgroep, draagt meneer Wang een hoortoestel, het geluid van het rivierwater vermengd met het lawaai van de menigte, de "46 waterverdeling" van de gids is volledig onbegrijpelijk, hij kan alleen de groep volgen; niet ver weg zitten verschillende universiteitsstudenten in het waterbouwkundige veld gehurkt naast de Vliegzanddam, hun notitieboekjes zijn open, ze zoeken naar de details van "Gebogen Pad Circulatie voor Zandafvoer", terwijl het gidsbordje alleen de korte woorden "De Vliegzanddam is verantwoordelijk voor zandafvoer" heeft.
Als een "levend fossiel" van het "duizend jaar oude waterbouwkundige systeem" ontvangt Dujiangyan jaarlijks miljoenen toeristen, maar de behoeften van verschillende toeristen variëren sterk: gezinnen willen iets simpels en interessants, oudere groepen willen duidelijke en moeiteloze uitleg, en professionals willen diepgaande inhoud. Traditionele rondleidingen reciteren ofwel "uniform" technische termen of praten "herhaaldelijk" over geschiedenis, wat moeilijk is om iedereen tevreden te stellen. Yingmi, die al 16 jaar diep betrokken is bij de interpretatie-apparatuurindustrie, dacht er niet aan om één enkel apparaat te gebruiken om alle scenario's aan te pakken. In plaats daarvan ontwikkelde ze, gebaseerd op het rivierlandschap, de technische kenmerken van Dujiangyan en de behoeften van verschillende toeristen, een "scenario-aangepast" interpretatieplan. Of het nu gaat om een gezin met een kind, een oudere groep of professionele onderzoekers, ze kunnen allemaal een manier vinden om de uitleg te begrijpen.
Dujiangyan is geen gewone "landschapsbekijkende" toeristische bestemming. De Vismond, de Vliegzanddam en Baofengkou bevatten complexe waterbouwkundige logica. Li Bing en de "Drie Woorden van Waterbeheer" van zijn zoon vereisen begrip in de context. Verschillende toeristen die Dujiangyan bezoeken, hebben totaal verschillende problemen. Deze problemen kunnen niet worden opgelost door alleen maar "meer gidsborden te printen":
Toeristen met kinderen die Dujiangyan bezoeken, hebben hun eigen ervaringen: ouders met kinderen merken dat kinderen niet geïnteresseerd zijn in "waterbouwkundige principes", na tien minuten bezoeken roepen ze "Het is niet leuk meer"; ouderen zijn bang om professionele termen zoals "liggend ijzer" en "gebogen pad circulatie" niet te begrijpen, het luisteren ernaar maakt dat ze zich verward voelen. Als er een buitenlandse partner in de familie is, hebben ze ook een uitleg in een vreemde taal nodig - meneer Liu uit Chengdu ondervond dit probleem toen hij zijn Canadese vrouw meenam naar Dujiangyan. De Engelse gids zei alleen "Vismond verdeelt het water", zonder uit te leggen "Waarom het watervolume verschilt tijdens het hoogseizoen en het droge seizoen", kon zijn vrouw alleen maar zeggen "Oh, het is mooi om naar te kijken".
Traditionele rondleidingen maken de inhoud ofwel te "volwassen", vol technische termen; of bieden alleen Chinese en Engelse talen aan, kleine talen kunnen ze helemaal niet vinden; laat staan interactiviteit - als een kind lang naar het rivierwater staart, is er geen "zoek de kleine markering in de Vismond" soort begeleiding, na het bezoeken is het nog saaier dan een les.
Groepstoeristen zoals oudere groepen en bedrijfsinspectietours hebben de meeste hoofdpijn - "Moeilijk te horen, verlies verbinding bij scheiding". Dujiangyan strekt zich uit langs de Minjiang-rivier, van de Vismond tot de Baofengkou, het is ongeveer twee kilometer, het geluid van het rivierwater, het lawaai van de menigte en de Scenic Area Broadcast vermengen zich, het is luider dan een markt; de gids schreeuwt met een luidspreker, mensen achterin kunnen nog steeds niet horen "Hoe de Vliegzanddam zand afvoert"; als iemand meer foto's wil maken en langzaam loopt, verliezen ze de verbinding met de groep en kunnen ze de volgende uitleg niet horen.
Een paar dagen geleden bezocht een bedrijfsinspectiegroep Dujiangyan, twintig mensen bereikten de Twee Koningen Tempel, het signaal viel plotseling uit, de gids kon alleen maar daar staan wachten, wachtend tot iedereen verzameld was voordat hij herhaalde, oorspronkelijk gepland voor een reis van 3 uur, het duurde een uur extra. Groepstoeristen willen "ordelijkheid en soepelheid", maar traditionele rondleidingen lopen altijd achter in "moeilijk te horen, verbinding verliezen". 3. Diepe Toeristen: "Onvoldoende professionele inhoud, niet in staat om te vinden wat ze willen"
Diepe toeristen zoals studenten die waterbouwkunde studeren en geschiedenisliefhebbers die Dujiangyan bezoeken, streven ernaar om "in details te duiken". Traditionele rondleidingen voldoen echter niet aan hun behoeften. De gidsborden vermelden bijvoorbeeld alleen "De visweer leidt water af en het horizontale ijzer dient als markering", maar studenten willen weten "Hoe werd de hoek van de visweer berekend?" en "Wat is de specifieke functie van het horizontale ijzer?".
Wat diepe toeristen nodig hebben, is "professionele en op maat gemaakte" inhoud. Traditionele rondleidingen bieden alleen "algemene inhoud", zoals een "eenvoudige handleiding", die gewoonweg niet aan hun eisen kan voldoen.
Toen Yingmi het Dujiangyan-rondleidingsplan ontwierp, begon ze niet met het benadrukken van hoe geavanceerd de technologie was. In plaats daarvan bracht haar team een halve maand door in het schilderachtige gebied - observerend hoe gezinstoeristen interactie hadden met hun kinderen, de gidsen volgend om te noteren waar ze stopten, en pratend met diepe toeristen over wat ze wilden weten. Het uiteindelijke plan was allemaal afgestemd op deze "echte behoeften", met oplossingen aangepast aan elke scène:
Voor gezinstoeristen adviseerde Yingmi het "Meertalige Interactieve Rondleidingsplan", waarvan de kern is "om verschillende leeftijdsgroepen te accommoderen en ervoor te zorgen dat niemand zich verveelt":
Inhoudsegmentatie: Bereid "Waterbouwkundige Verhalen voor Kinderen" voor kinderen voor, zoals "Hoe werd opa Li Bing vrienden met het water?" en "Lijkt de visweer op een kleine lepel om water te verdelen?"; Bied een "Terminologie Vereenvoudigde Versie" voor ouderen aan, waarin "Boogstroomcirculatie" wordt uitgelegd als "Het water draait in een cirkel in de bocht en gooit het zand eruit"; Bied "Interactieve Tips voor Ouders" aan voor ouders, zoals "Laat het kind het aantal hoeken van de visweer tellen" en "Vind de kleine draaikolken in het rivierwater", waardoor de tour een "ouder-kindspel" wordt terwijl ze bezig zijn.
Lichtgewicht Ontwerp: De aanbevolen apparatuur is allemaal lichtgewicht, waardoor het gemakkelijk is voor ouderen om vast te houden en waardoor de kinderen het zelf kunnen ophangen zonder constante hulp van ouders. Dit maakt de tour comfortabeler.
Eerder had Yingmi een vergelijkbaar plan in Tianmu Lake, provincie Jiangsu. De gemiddelde verblijftijd voor gezinstoeristen nam met 40% toe en veel ouders meldden dat "De kinderen niet langer klaagden over verveling en zelfs actief vragen stelden".
Voor teamtoeristen was het kernplan van Yingmi "Anti-interferentiesignaal + Naadloos schakelen in meerdere gebieden", waarbij het probleem van "niet duidelijk kunnen horen en verbreken van de verbinding" wordt aangepakt:
Ruisonderdrukkingstechnologie: Gebruik SOC embedded geïntegreerde digitale ruisonderdrukkingstechnologie om meer dan 90% van het "lawaai" zoals het geluid van de rivier en de menigte te filteren. Zelfs toen het team zich in de buurt van de Shifashi-dijk bevond, kon de uitleg van de gids duidelijk worden gehoord vanaf de achterste rij zonder te hoeven "luid te schreeuwen".
Sterke Signaaldekking: Gebruik 4GFSK anti-interferentie transmissietechnologie, met een signaalbereik van meer dan 200 meter. Zelfs als iemand in het team langzaam liep, konden ze, zolang ze binnen het bereik waren, de uitleg nog steeds duidelijk horen. Signaalknooppunten werden ingesteld op belangrijke schilderachtige plekken zoals de Visweer, Shifashi-dijk en Baofengkou, waardoor automatisch van het ene gebied naar het andere kon worden geschakeld zonder "Baofengkou te bereiken, maar het signaal stopte nog steeds bij de Visweer".
Teammanagementfunctie: Het plan ondersteunt ook "Teamnummerstatistieken", waardoor de gids op elk moment kan weten of iemand achterblijft, waardoor de noodzaak om "namen om de paar stappen te controleren" wordt geëlimineerd en veel tijd wordt bespaard.
Eerder gebruikte Yingmi dit plan voor een oudere groep in Longhu Mountain, provincie Jiangxi. De klachten over "niet duidelijk kunnen horen" daalden van 60% naar 5%, en de gidsen zeiden allemaal: "Eindelijk hoeven we ons geen zorgen meer te maken dat iemand niet hoort of niet kan volgen".
Voor diepe toeristen zoals studenten waterbouwkunde en geschiedenisliefhebbers, beveelt Yingmi het "professionele aangepaste uitlegplan" aan, met de focus op "voldoende details verstrekken om aan professionele behoeften te voldoen":
Aangepaste service: Als er speciale vereisten zijn, kan Yingmi met experts samenwerken om deze in exclusieve uitleg te compileren. Een buitenlands waterbouwkundig onderzoeksteam wilde bijvoorbeeld "de technologieën van Dujiangyan en oude Romeinse kanalen vergelijken", en Yingmi voltooide de aanpassing in slechts een week. De teamleider zei: "Het is uitgebreider dan mijn eigen onderzoek."
Multi-vorm presentatie: Naast spraak kan het ook tekst, afbeeldingen en video-uitleg bieden. Bijvoorbeeld, "een slow-motion video van de zandafvoer van Feishai" en "de ontwerptekeningen van de visweer". Diepe toeristen kunnen "samen luisteren, kijken en onthouden", en zo grondiger begrijpen.
Of het nu gaat om gezinsklanten, teamklanten of diepzeeklanten, bij het kiezen van een uitlegplan is "geruststelling" belangrijker dan wat dan ook. Yingmi kan klanten op hun gemak stellen door te vertrouwen op haar sterke capaciteiten:
Yingmi is al 16 jaar actief in de uitlegapparatuurindustrie en heeft meer dan 3.000 klanten bediend, variërend van 5A-schilderachtige plekken tot musea en bedrijven. Ze zijn verschillende scenario's tegengekomen. Wetende dat het geluid van het water in Dujiangyan luider is dan in andere schilderachtige plekken, zullen ze de ruisonderdrukking in het plan versterken; wetende dat teamtoeristen bang zijn om de verbinding te verliezen, zullen ze meer signaalknooppunten toevoegen - dit zijn geen willekeurige gedachten, maar zijn afgeleid van 16 jaar ervaring, wat klanten kan helpen veel "onverwachte valkuilen" te vermijden.
Yingmi doet niet aan "gedwongen bundeling". Klanten kunnen kiezen op basis van hun behoeften: gezinsklanten willen kortetermijngebruik, ze kunnen kiezen voor "verhuur per dag"; teamklanten willen langdurige samenwerking, ze kunnen kiezen voor "apparatuur + regulier onderhoud" pakket; diepzeeklanten hebben alleen de inhoud nodig, ze kunnen kiezen voor "inhoudsautorisatie", zonder apparatuur te hoeven kopen. Een reisbureau in Chengdu huurde bijvoorbeeld 20 gezinsplannen tijdens het hoogseizoen en retourneerde ze tijdens het laagseizoen, zonder constant fondsen te bezetten, wat erg flexibel is.
Het water van Dujiangyan stroomt al meer dan 2.000 jaar en is nooit "alleen voor één type mensen om te zien" geweest - het kan kinderen het gevoel geven dat "water heel interessant is", ouderen het gevoel geven dat "de ouden echt geweldig waren", en professionals het gevoel geven dat "de technologie opmerkelijk is". Het uitlegplan van Yingmi is niet "alleen voor één type klant", maar volgt de behoeften van toeristen: voor degenen met kinderen, maak het interactief; voor teams, maak het soepel, voeg meer signaalknooppunten toe voor verbinding; voor diepzeetoeristen, maak het professioneel en bied aangepaste inhoud.
Nu, bij een bezoek aan Dujiangyan, kun je vaak zulke scènes zien: kinderen volgen de uitleg om "de kleine geheimen van de visweer" te ontdekken, ouderen luisteren elke verhaal duidelijk, en studenten maken aantekeningen over de professionele inhoud - verschillende mensen, op verschillende manieren, begrijpen hetzelfde Dujiangyan. Dit is waarschijnlijk de waarde van Yingmi: niet de meest complexe technologie doen, maar de meest begrijpelijke oplossingen creëren, zodat elke persoon die Dujiangyan bezoekt zijn eigen "begrijpende manier" kan vinden.
In juli is Dujiangyan, het uitkijkplatform bij de Vismond, gloeiend heet onder de zon, maar dat kan de stroom van mensen niet stoppen - mevrouw Zhang uit Chengdu houdt haar driejarige zoon vast, het kind wijst naar het verdeelde rivierwater en zegt: "Mama, het water gaat twee kanten op!", ze wil uitleggen "Dit is de Vismond die het water verdeelt", maar ze weet niet hoe ze het zo kan zeggen dat het kind het begrijpt; in de buurt, in de oudere reisgroep, draagt meneer Wang een hoortoestel, het geluid van het rivierwater vermengd met het lawaai van de menigte, de "46 waterverdeling" van de gids is volledig onbegrijpelijk, hij kan alleen de groep volgen; niet ver weg zitten verschillende universiteitsstudenten in het waterbouwkundige veld gehurkt naast de Vliegzanddam, hun notitieboekjes zijn open, ze zoeken naar de details van "Gebogen Pad Circulatie voor Zandafvoer", terwijl het gidsbordje alleen de korte woorden "De Vliegzanddam is verantwoordelijk voor zandafvoer" heeft.
Als een "levend fossiel" van het "duizend jaar oude waterbouwkundige systeem" ontvangt Dujiangyan jaarlijks miljoenen toeristen, maar de behoeften van verschillende toeristen variëren sterk: gezinnen willen iets simpels en interessants, oudere groepen willen duidelijke en moeiteloze uitleg, en professionals willen diepgaande inhoud. Traditionele rondleidingen reciteren ofwel "uniform" technische termen of praten "herhaaldelijk" over geschiedenis, wat moeilijk is om iedereen tevreden te stellen. Yingmi, die al 16 jaar diep betrokken is bij de interpretatie-apparatuurindustrie, dacht er niet aan om één enkel apparaat te gebruiken om alle scenario's aan te pakken. In plaats daarvan ontwikkelde ze, gebaseerd op het rivierlandschap, de technische kenmerken van Dujiangyan en de behoeften van verschillende toeristen, een "scenario-aangepast" interpretatieplan. Of het nu gaat om een gezin met een kind, een oudere groep of professionele onderzoekers, ze kunnen allemaal een manier vinden om de uitleg te begrijpen.
Dujiangyan is geen gewone "landschapsbekijkende" toeristische bestemming. De Vismond, de Vliegzanddam en Baofengkou bevatten complexe waterbouwkundige logica. Li Bing en de "Drie Woorden van Waterbeheer" van zijn zoon vereisen begrip in de context. Verschillende toeristen die Dujiangyan bezoeken, hebben totaal verschillende problemen. Deze problemen kunnen niet worden opgelost door alleen maar "meer gidsborden te printen":
Toeristen met kinderen die Dujiangyan bezoeken, hebben hun eigen ervaringen: ouders met kinderen merken dat kinderen niet geïnteresseerd zijn in "waterbouwkundige principes", na tien minuten bezoeken roepen ze "Het is niet leuk meer"; ouderen zijn bang om professionele termen zoals "liggend ijzer" en "gebogen pad circulatie" niet te begrijpen, het luisteren ernaar maakt dat ze zich verward voelen. Als er een buitenlandse partner in de familie is, hebben ze ook een uitleg in een vreemde taal nodig - meneer Liu uit Chengdu ondervond dit probleem toen hij zijn Canadese vrouw meenam naar Dujiangyan. De Engelse gids zei alleen "Vismond verdeelt het water", zonder uit te leggen "Waarom het watervolume verschilt tijdens het hoogseizoen en het droge seizoen", kon zijn vrouw alleen maar zeggen "Oh, het is mooi om naar te kijken".
Traditionele rondleidingen maken de inhoud ofwel te "volwassen", vol technische termen; of bieden alleen Chinese en Engelse talen aan, kleine talen kunnen ze helemaal niet vinden; laat staan interactiviteit - als een kind lang naar het rivierwater staart, is er geen "zoek de kleine markering in de Vismond" soort begeleiding, na het bezoeken is het nog saaier dan een les.
Groepstoeristen zoals oudere groepen en bedrijfsinspectietours hebben de meeste hoofdpijn - "Moeilijk te horen, verlies verbinding bij scheiding". Dujiangyan strekt zich uit langs de Minjiang-rivier, van de Vismond tot de Baofengkou, het is ongeveer twee kilometer, het geluid van het rivierwater, het lawaai van de menigte en de Scenic Area Broadcast vermengen zich, het is luider dan een markt; de gids schreeuwt met een luidspreker, mensen achterin kunnen nog steeds niet horen "Hoe de Vliegzanddam zand afvoert"; als iemand meer foto's wil maken en langzaam loopt, verliezen ze de verbinding met de groep en kunnen ze de volgende uitleg niet horen.
Een paar dagen geleden bezocht een bedrijfsinspectiegroep Dujiangyan, twintig mensen bereikten de Twee Koningen Tempel, het signaal viel plotseling uit, de gids kon alleen maar daar staan wachten, wachtend tot iedereen verzameld was voordat hij herhaalde, oorspronkelijk gepland voor een reis van 3 uur, het duurde een uur extra. Groepstoeristen willen "ordelijkheid en soepelheid", maar traditionele rondleidingen lopen altijd achter in "moeilijk te horen, verbinding verliezen". 3. Diepe Toeristen: "Onvoldoende professionele inhoud, niet in staat om te vinden wat ze willen"
Diepe toeristen zoals studenten die waterbouwkunde studeren en geschiedenisliefhebbers die Dujiangyan bezoeken, streven ernaar om "in details te duiken". Traditionele rondleidingen voldoen echter niet aan hun behoeften. De gidsborden vermelden bijvoorbeeld alleen "De visweer leidt water af en het horizontale ijzer dient als markering", maar studenten willen weten "Hoe werd de hoek van de visweer berekend?" en "Wat is de specifieke functie van het horizontale ijzer?".
Wat diepe toeristen nodig hebben, is "professionele en op maat gemaakte" inhoud. Traditionele rondleidingen bieden alleen "algemene inhoud", zoals een "eenvoudige handleiding", die gewoonweg niet aan hun eisen kan voldoen.
Toen Yingmi het Dujiangyan-rondleidingsplan ontwierp, begon ze niet met het benadrukken van hoe geavanceerd de technologie was. In plaats daarvan bracht haar team een halve maand door in het schilderachtige gebied - observerend hoe gezinstoeristen interactie hadden met hun kinderen, de gidsen volgend om te noteren waar ze stopten, en pratend met diepe toeristen over wat ze wilden weten. Het uiteindelijke plan was allemaal afgestemd op deze "echte behoeften", met oplossingen aangepast aan elke scène:
Voor gezinstoeristen adviseerde Yingmi het "Meertalige Interactieve Rondleidingsplan", waarvan de kern is "om verschillende leeftijdsgroepen te accommoderen en ervoor te zorgen dat niemand zich verveelt":
Inhoudsegmentatie: Bereid "Waterbouwkundige Verhalen voor Kinderen" voor kinderen voor, zoals "Hoe werd opa Li Bing vrienden met het water?" en "Lijkt de visweer op een kleine lepel om water te verdelen?"; Bied een "Terminologie Vereenvoudigde Versie" voor ouderen aan, waarin "Boogstroomcirculatie" wordt uitgelegd als "Het water draait in een cirkel in de bocht en gooit het zand eruit"; Bied "Interactieve Tips voor Ouders" aan voor ouders, zoals "Laat het kind het aantal hoeken van de visweer tellen" en "Vind de kleine draaikolken in het rivierwater", waardoor de tour een "ouder-kindspel" wordt terwijl ze bezig zijn.
Lichtgewicht Ontwerp: De aanbevolen apparatuur is allemaal lichtgewicht, waardoor het gemakkelijk is voor ouderen om vast te houden en waardoor de kinderen het zelf kunnen ophangen zonder constante hulp van ouders. Dit maakt de tour comfortabeler.
Eerder had Yingmi een vergelijkbaar plan in Tianmu Lake, provincie Jiangsu. De gemiddelde verblijftijd voor gezinstoeristen nam met 40% toe en veel ouders meldden dat "De kinderen niet langer klaagden over verveling en zelfs actief vragen stelden".
Voor teamtoeristen was het kernplan van Yingmi "Anti-interferentiesignaal + Naadloos schakelen in meerdere gebieden", waarbij het probleem van "niet duidelijk kunnen horen en verbreken van de verbinding" wordt aangepakt:
Ruisonderdrukkingstechnologie: Gebruik SOC embedded geïntegreerde digitale ruisonderdrukkingstechnologie om meer dan 90% van het "lawaai" zoals het geluid van de rivier en de menigte te filteren. Zelfs toen het team zich in de buurt van de Shifashi-dijk bevond, kon de uitleg van de gids duidelijk worden gehoord vanaf de achterste rij zonder te hoeven "luid te schreeuwen".
Sterke Signaaldekking: Gebruik 4GFSK anti-interferentie transmissietechnologie, met een signaalbereik van meer dan 200 meter. Zelfs als iemand in het team langzaam liep, konden ze, zolang ze binnen het bereik waren, de uitleg nog steeds duidelijk horen. Signaalknooppunten werden ingesteld op belangrijke schilderachtige plekken zoals de Visweer, Shifashi-dijk en Baofengkou, waardoor automatisch van het ene gebied naar het andere kon worden geschakeld zonder "Baofengkou te bereiken, maar het signaal stopte nog steeds bij de Visweer".
Teammanagementfunctie: Het plan ondersteunt ook "Teamnummerstatistieken", waardoor de gids op elk moment kan weten of iemand achterblijft, waardoor de noodzaak om "namen om de paar stappen te controleren" wordt geëlimineerd en veel tijd wordt bespaard.
Eerder gebruikte Yingmi dit plan voor een oudere groep in Longhu Mountain, provincie Jiangxi. De klachten over "niet duidelijk kunnen horen" daalden van 60% naar 5%, en de gidsen zeiden allemaal: "Eindelijk hoeven we ons geen zorgen meer te maken dat iemand niet hoort of niet kan volgen".
Voor diepe toeristen zoals studenten waterbouwkunde en geschiedenisliefhebbers, beveelt Yingmi het "professionele aangepaste uitlegplan" aan, met de focus op "voldoende details verstrekken om aan professionele behoeften te voldoen":
Aangepaste service: Als er speciale vereisten zijn, kan Yingmi met experts samenwerken om deze in exclusieve uitleg te compileren. Een buitenlands waterbouwkundig onderzoeksteam wilde bijvoorbeeld "de technologieën van Dujiangyan en oude Romeinse kanalen vergelijken", en Yingmi voltooide de aanpassing in slechts een week. De teamleider zei: "Het is uitgebreider dan mijn eigen onderzoek."
Multi-vorm presentatie: Naast spraak kan het ook tekst, afbeeldingen en video-uitleg bieden. Bijvoorbeeld, "een slow-motion video van de zandafvoer van Feishai" en "de ontwerptekeningen van de visweer". Diepe toeristen kunnen "samen luisteren, kijken en onthouden", en zo grondiger begrijpen.
Of het nu gaat om gezinsklanten, teamklanten of diepzeeklanten, bij het kiezen van een uitlegplan is "geruststelling" belangrijker dan wat dan ook. Yingmi kan klanten op hun gemak stellen door te vertrouwen op haar sterke capaciteiten:
Yingmi is al 16 jaar actief in de uitlegapparatuurindustrie en heeft meer dan 3.000 klanten bediend, variërend van 5A-schilderachtige plekken tot musea en bedrijven. Ze zijn verschillende scenario's tegengekomen. Wetende dat het geluid van het water in Dujiangyan luider is dan in andere schilderachtige plekken, zullen ze de ruisonderdrukking in het plan versterken; wetende dat teamtoeristen bang zijn om de verbinding te verliezen, zullen ze meer signaalknooppunten toevoegen - dit zijn geen willekeurige gedachten, maar zijn afgeleid van 16 jaar ervaring, wat klanten kan helpen veel "onverwachte valkuilen" te vermijden.
Yingmi doet niet aan "gedwongen bundeling". Klanten kunnen kiezen op basis van hun behoeften: gezinsklanten willen kortetermijngebruik, ze kunnen kiezen voor "verhuur per dag"; teamklanten willen langdurige samenwerking, ze kunnen kiezen voor "apparatuur + regulier onderhoud" pakket; diepzeeklanten hebben alleen de inhoud nodig, ze kunnen kiezen voor "inhoudsautorisatie", zonder apparatuur te hoeven kopen. Een reisbureau in Chengdu huurde bijvoorbeeld 20 gezinsplannen tijdens het hoogseizoen en retourneerde ze tijdens het laagseizoen, zonder constant fondsen te bezetten, wat erg flexibel is.
Het water van Dujiangyan stroomt al meer dan 2.000 jaar en is nooit "alleen voor één type mensen om te zien" geweest - het kan kinderen het gevoel geven dat "water heel interessant is", ouderen het gevoel geven dat "de ouden echt geweldig waren", en professionals het gevoel geven dat "de technologie opmerkelijk is". Het uitlegplan van Yingmi is niet "alleen voor één type klant", maar volgt de behoeften van toeristen: voor degenen met kinderen, maak het interactief; voor teams, maak het soepel, voeg meer signaalknooppunten toe voor verbinding; voor diepzeetoeristen, maak het professioneel en bied aangepaste inhoud.
Nu, bij een bezoek aan Dujiangyan, kun je vaak zulke scènes zien: kinderen volgen de uitleg om "de kleine geheimen van de visweer" te ontdekken, ouderen luisteren elke verhaal duidelijk, en studenten maken aantekeningen over de professionele inhoud - verschillende mensen, op verschillende manieren, begrijpen hetzelfde Dujiangyan. Dit is waarschijnlijk de waarde van Yingmi: niet de meest complexe technologie doen, maar de meest begrijpelijke oplossingen creëren, zodat elke persoon die Dujiangyan bezoekt zijn eigen "begrijpende manier" kan vinden.
