De bezoekerservaring verbeteren met slimme audiogidsen

De Online Voice Trip Consultant van Yingmi Online helpt buitenlandse klanten om punten overzichtelijk en efficiënt te beheren

Laatste zakelijk nieuws over De Online Voice Trip Consultant van Yingmi Online die buitenlandse klanten helptPunten overzichtelijk en efficiënt beheren
Door de jaren heen, bij het behandelen van internationale pittoreske plaatsen en galerijen, hoorde ik ze vaak grappen: Van plan om een online voice toeristengids op te zetten? Geconfronteerd met een aantal technische specificaties, raken ze in de war - welk zelfbedieningsapparaat of mobiele applicatie moeten ze kiezen? Bezorgd dat de taalbescherming niet volledig is, zullen internationale reizigers het niet begrijpen; daarnaast benadrukt dat de tools niet voldoen aan de regionale vereisten en uitvallen tijdens de werking; en de grootste angst is dat er later niemand is om er voor te zorgen. In feite is het niet zo dat de toeristengidsstrategieën moeilijk te beheren zijn, maar dat ze de "specialisten" niet hebben gevonden om te helpen.

Sommige prachtige gebieden volgden de trend en kregen de voorkeur voor geluidsgidsmakers, maar reizigers klaagden dat ze te zwaar waren en ze niet gebruikten; sommige galerijen probeerden geld te besparen en mobiele applicaties op te zetten, maar ontdekten dat het signaal slecht was en vaak loskoppelde. Later werd ontdekt dat wat iedereen echt nodig had niet "één apparaat" was, maar een persoon die de strategie duidelijk en uitgebreid kon uiteenzettenvan begin tot eind volgens hun eigen eisen. En de online voice tour consultant van Yingmi Modern Technology is precies hiervoor - ze praten niet over onzinnige vereisten, maar beginnen als een "familieconsultant" met de reële situatie van uw prachtige gebied en bereiden zich voor op problemen, en maken de strategie sterk.

I. Bepaal eerst uw "pijnpunten" en geef u daarna "de ideale oplossing"

In 2014 kwam een baas van een Italiaanse oude gemeenschap prachtig gebied voor het eerst naar Yingmi's consultant en vroeg onmiddellijk: "Hoeveel kost elk zelfbedieningsgeluidsgidsapparaat?" . Voor andere bedrijven kunnen ze gewoon een prijs geven en klaar zijn. Maar de expert van Yingmi deed dat niet. In plaats daarvan bleef hij 3 zeer specifieke vragen stellen: "Hoeveel internationale vakantiegangers krijgt u elke dag? Komen ze voornamelijk uit Europa of uit verschillende andere locaties? Zijn er meer oudere mensen of jongeren onder de reizigers?"

Later werd ontdekt dat deze oude gemeenschap 12 oude gebouwen heeft. Tijdens piekperiodes vertegenwoordigen reizigers uit Europa en Amerika 60%. Het vorige gidsapparaat kon alleen Engels spreken en "botste" vaak wanneer er veel mensen waren - voor de kerk staan, zou men de beschrijving van het plein horen. Nadat de expert deze scenario's had herkend, in plaats van een enkel apparaat aan te bevelen, bedacht hij een "gecombineerde oplossing": Zorg voor meer M7 nek-gemonteerde gidsmakers voor de ouderen (die zo licht zijn dat ze lijken op een kleine ketting en Italiaanse en Franse talen ondersteunen), laat de jongeren de WeChat mini-programma gebruiken (controleer de code om te gebruiken, real-time locatiegebaseerde beschrijvingen), en van een andere locatie de frequentie van de signaalzender aangepast om het "interferentie" probleem volledig op te lossen.

U ziet, dit is de waarde van de expert - niet het gebruik van een geprefabriceerde oplossing voor u, maar het afbreken van uw behoeften en er langzaam aan aanpassen.

Buiten Prachtige Locaties: Concentreer u op het oplossen van de problemen van "Uitgeput raken van bezoeken en verveling bij het gebruik"

Voor buitenscenario's zoals de Franse Alpen en de oude stad Chiang Mai in Thailand, moeten reizigers lange tijd lopen. De expert beschouwt in eerste instantie "lichtheid" en "batterijduur". Er werd gehandeld met een prachtig Spaans strandgebied dat benadrukte dat reizigers moeite zouden hebben met het meenemen van tools op het strand. De expert stelde direct de M7 voor: "Slechts 50 gram, besteed tijd aan de nek, het is alsof het helemaal niet is opgehangen. Reizigers kunnen foto's maken en in het water spelen zonder vertraging; het kan worden opgeladen wanneer en kan 16 uur worden gebruikt, van vroeg in de ochtend tot 's avonds, geen behoefte om opnieuw op te laden." Later meldde de klant dat ze zich in eerste instantie zorgen maakten over een onvoldoende signaal op het strand. Na de expert externe assistentie had verleend en hen had aangemoedigd om de zender onder de kleurenombrello te plaatsen, was het signaal extreem stabiel. Zelfs in winderige en natte omstandigheden stopte het nooit. De klachtprijs van reizigers daalde direct met 70%.

Business Event Hall: Balanceren van "Stil en Uniek"

De internationale evenementenhallen van toonaangevende merken hebben vaak tal van groepen die tegelijkertijd bezoeken. Voorheen gebruikten ze luidsprekers, waardoor de oren van mensen pijn deden. Zodra een Duitse evenementenhal naar ons toe kwam en zei dat wanneer klanten naar de productintroductie luisterden, ze regelmatig werden onderbroken door verschillende andere groepen. De expert stelde het beschrijvingssysteem van de R8-groep voor: "De toeristengids heeft een kleine zender, medewerkers dragen ontvangers, verschillende groepen gebruiken verschillende kanalen en ze interfereren niet met elkaar; ze kunnen ook uw productbeschrijvingen vertalen in het Duits en Frans, en ook de technische vereisten worden duidelijk vertaald."

Later meldde de evenementenmanager dat de evenementenhal nu veel stiller is en dat klanten comfortabel naar de introductie kunnen luisteren, en ook de afrondingsprijs aanzienlijk is toegenomen.

II. De Expert Kan met Zelfvertrouwen Zeggen, Volledig Vertrouwend op "Sterke Structuur"

Talrijke internationale klanten zouden me afzonderlijk vragen: "De woorden van de expert zijn uitstekend, maar als het gaat om de toepassing, kan de moderne technologie dan standhouden? Kunnen de tools in ons land worden gebruikt?" Om eerlijk te zijn, is het zelfvertrouwen van de Yingmi-expert niet alleen gebaseerd op woorden, maar wordt het ondersteund door 16 jaar technische opbouw en sterke referenties.

Alle kwalificaties zijn gedaan, het overal gebruiken is veilig

U moet zich zorgen maken over "De tools voldoen niet aan de regionale vereisten en de douane zal het niet accepteren." Er is geen behoefte om u hierover zorgen te maken - Yingmi's gidsmakers zijn geslaagd voor de EU CE- en RoHS-kwalificaties en worden erkend in 27 Europese landen, het VK en Australië; de binnenlandse ISO9001- en ISO14001-kwalificaties zijn bovendien beschikbaar; van productie tot after-sales, alles wordt gedaan volgens de vereisten.

Zodra een consument uit Duitsland niet positief was en eiste dat er een vestigingsonderzoek werd uitgevoerd. Na het onderzoek zeiden ze: "Het voldoet veel meer aan de regionale vereisten dan onze regionale tools." Wat mensen veel comfortabeler maakt, is dat alle tools de verzekering hebben van Ping An of China, van het eerste systeem tot het 1 miljoenste systeem, er is nog nooit een veiligheidscrasch geweest, en als er een probleem is met de kwaliteit van de tools, kunnen internationale klanten bovendien een schadevergoeding claimen met verzekering, zonder de verliezen zelf te hoeven dragen.

16 jaar export ervaring, het begrijpen van de "kleine details" van verschillende regio's

Yingmi begon in 2009 internationaal te verkopen en de tools werden verkocht aan meer dan 20 landen. De expert heeft al lang de "kleine eigenaardigheden" van verschillende regio's herkend: het Midden-Oosten is warm, dus ze stellen modellen voor met hittebestendigheid; in Noord-Europa is het in de winter koud, dus ze maximaliseren het uithoudingsvermogen van de batterij bij lage temperaturen; zelfs de stekkers worden aangepast aan de regionale vereisten en u hoeft geen extra conversiekoppen te kopen.

In 2014 kwam een toeristische bestemming in Indonesië naar ons toe en zei dat er daar altijd stroomstoringen waren. De expert voorzag hen direct van M7 met een back-upbatterij en maakte een zonne-oplaadkast. Later zei de consument: "Toen de stroom lange tijd uitviel, functioneerde het overzichtsapparaat nog steeds en merkten de reizigers het niet op, het was zo betrouwbaar."

Met een r & d-team "dat het ondersteunt", kunnen nieuwe moderne technologieën standhouden

Yingmi heeft 10 postdoctorale en doctorale wetenschappers die zich toeleggen op R&D. Ze hebben bovendien samengewerkt met toonaangevende technologiebedrijven om AR-navigatie en virtuele realiteitsbeschrijvingen te ontwikkelen. De experts zullen niet met u praten over onduidelijke "toekomstige trends", maar zullen u redelijkerwijs helpen om upgrade ruimte te krijgen - als u bijvoorbeeld momenteel de M7 koopt en later de virtuele realiteitsmogelijkheid wilt toevoegen, kunt u gewoon de software applicatie upgraden in plaats van nieuwe tools te krijgen.

De directeur van een Nederlands modern technologie museum zei: "In 2014 vertelde de expert ons dat virtuele realiteit kon worden toegevoegd. We waren nog steeds terughoudend. Na het proberen ontdekten we dat bezoekers het bijzonder leuk vonden. Ze konden 'praktisch aanraken' de schermen. Momenteel zijn er aanzienlijk meer bezoekers in het weekend."

III. Geen behoefte om naar China te vliegen, u kunt de dingen efficiënt van veraf afhandelen

De grootste migraine voor internationale klanten zijn "tijdsverschil" en "afstand" - als u een vraag heeft om te stellen, moet u wachten tot de andere gebeurtenis begint te werken; als uw tools uitvallen, moet u meerdere dagen wachten op onderhoud. Maar Yingmi's online oplossing heeft al deze problemen opgelost.

Yingmi heeft met name 2 groepen consultants opgericht, één voor Europa en Amerika en de andere voor Azië en de Stille Oceaan. Ongeacht of u om 3 uur 's ochtends in de Verenigde Staten een bericht verzendt of om 23.00 uur in Australië spreekt, u kunt doorgaans binnen 2 uur een antwoord krijgen. Zodra een Amerikaanse klant snel de strategie om 2 uur 's ochtends moest veranderen, bezocht de expert binnen een half uur, hielp de taalinstellingen aan te passen en herberekende de hoeveelheid tools. De klant zei: "Het is sneller dan de reactietijd van onze regionale providers."

IV. Conclusie: Er is geen behoefte om de dingen zelf uit te zoeken bij het uitvoeren van begeleide reizen; het vinden van de juiste persoon is een van de meest praktische methoden

In feite zijn internationale klanten niet bang om geld te investeren bij het uitvoeren van online audio-rondleidingen, maar ze aarzelen om geen enkele uitkomst te krijgen. Het meest nuttige aspect van Yingmi's online audio-rondleiding consultants is dat ze "niet bedriegen" - ze zullen u helpen bij het bepalen van "hoeveel reizigers geschikt zijn voor het aantal tools" en "welk plan kosten kan besparen", en zullen u bovendien aanbevelen "welke plannen er in uw regio bestaan waar u rekening mee moet houden", rekening houdend met alle problemen waar u niet aan heeft gedacht.

De mondiale toeristenindustrie heeft de afgelopen jaren een aanzienlijke verschuiving gezien in de richting van digitalisering. Met de opkomst van slimme apparaten en IoT-technologie verwachten bezoekers nu naadloze, interactieve ervaringen. Veel historische locaties integreren bijvoorbeeld augmented reality (AR) om oude ruïnes tot leven te wekken, waardoor toeristen historische gebeurtenissen in realtime kunnen visualiseren. Deze trend verbetert niet alleen de betrokkenheid, maar bevordert ook culturele educatie. Bovendien heeft de nadruk op duurzaamheid geleid tot de adoptie van milieuvriendelijke oplossingen, zoals apparaten op zonne-energie, die de ecologische voetafdruk verminderen en tegelijkertijd de betrouwbaarheid garanderen. Deze innovaties laten zien hoe technologie traditioneel toerisme kan transformeren in een dynamische, toekomstbestendige industrie.

FAQ-sectie:

1. Wat is een online voice tour consultant?
   Het is een digitale service die gepersonaliseerde audiogidsen biedt voor toeristen, met behulp van apparaten of apps om duidelijke en efficiënte uitleg in meerdere talen te geven.

2. Hoe komt het buiten prachtige gebieden ten goede?
   Door lichtgewicht, duurzame apparaten aan te bieden, zorgt het ervoor dat bezoekers attracties zonder ongemak kunnen ervaren, terwijl betrouwbare signalen onderbrekingen voorkomen, zelfs op afgelegen locaties.

3. Kan de apparatuur extreme weersomstandigheden weerstaan?
   Ja, apparaten zijn ontworpen met functies zoals hittebestendigheid en lage temperatuurbestendigheid, waardoor ze geschikt zijn voor verschillende klimaten.