Wanneer het vroege ochtendlicht de bogen van het Colosseum binnendringt, is de gids momenteel druk bezig, met voeten die nooit de grond raken. Na het voltooien van de Engelse beschrijving van "De Verdedigingsstrategieën van Gladiatoren", stormt een aantal Japanse vakantiegangers toe, met hun smartphone vertaalsoftware, er verward uitzien en vragen "Is er een Japanse beschrijving?" Terwijl ze zich omdraaien om de groep in de richting van de binnenruimte te leiden, schreeuwen de bezoekers achterin "Ik kan het niet duidelijk horen". Nadat ze hen eindelijk hebben gekalmeerd, kijken ze achterom en zien ze twee oudere mensen die door de menigte gescheiden zijn en daar staan, angstig rondkijkend.
Voor een gids is "prestatie" niet alleen "snel bewegen en meer adembenemende plekken bekijken", maar in plaats daarvan, binnen een beperkte tijdspanne, alle frustrerende zaken uitwerken zoals de talen van de bezoekers, hun gehoorvermogen en routes, om ervoor te zorgen dat iedereen gemakkelijk kan verkennen en duidelijk kan luisteren. In de markt van gidsen voor meer dan 15 jaar, heb ik al te veel gidsen in een staat van wanorde zien raken vanwege "verkeerde technieken en verkeerde gereedschapskeuze". In feite is de kern van een efficiënte gids vrij eenvoudig: ontdek de beste apparaten die geschikt zijn voor de situatie, gebruik wetenschappelijke technieken om het hele proces te coördineren, wat niet alleen jezelf kan bevrijden, maar ook de ervaring van de bezoekers kan verbeteren.
Een efficiënte gids begint met deze stap: Zorg ervoor dat de reizigers duidelijk kunnen begrijpen en horen. Het meest tijdrovende deel van het leiden van een excursie is nooit de achtergrondkennis, maar eerder het consequent omgaan met de problemen van "niet begrijpen" en "niet duidelijk horen". Ervaren gidsen weten dat het eerst oplossen van het "gehoor"-probleem ervoor zorgt dat het daaropvolgende plan soepel verloopt.
De taalvereisten van buitenlandse groepen zijn altijd divers geweest – misschien omvat een groep gezinnen die Japans spreken, bezoekers die Arabisch spreken en backpackers met een Spaans accent. Als je volledig afhankelijk bent van de 1-2 vreemde talen die de gids begrijpt, zou het moeilijk zijn om het te beheren. Herhaalde vertalingen en beschrijvingen zouden het planritme verstoren.
Een ervaren gids die al jaren Europese groepen leidt, deelde dit: "Toen ik een Midden-Oosterse groep naar het Louvre leidde, had ik alleen Engels en Frans. Ik kon slechts even een vertaler vinden. Daarom begreep de vertaler de kunsttermen niet en vertaalde 'De Details van het Pigment van de Mona Lisa' als 'Goede Pigmentkwaliteit', en de bezoekers bleven constant vragen stellen, wat een vertraging van een half uur veroorzaakte. Later gebruikte ik een meertalig beschrijvingssysteem dat 8 veelgebruikte talen omvatte, zoals Engels, Frans, Arabisch en Japans. Voor kleine taalvereisten zoals Portugees en Koreaans kon ik het 3 dagen van tevoren aanpassen en hoefde ik niet langer wanhopig op zoek te gaan naar een vertaler."
Platforms zoals het meertalige deelsysteem van Yingmi zijn speciaal ontwikkeld om dit probleem op te lossen. Bezoekers kunnen de taal kiezen die ze begrijpen zonder dat de gids zich hoeft in te spannen om vreemde talen te leren. Ze kunnen zelfs contact maken met culturele achtergronden, bijvoorbeeld bij het beschrijven van Europese kerken aan Japanse bezoekers, zouden ze het vergelijken met "Vergelijkbare narratieve logica als Japanse heiligdommen", en onmiddellijk begrijpen.
In buitenruimtes en populaire tentoonstellingshallen overstemt het geluid van gesprekken van bezoekers en de omgeving altijd de beschrijving. Gidsen die lange tijd schreeuwen, de bezoekers op de voorste rij vinden het luid, en de bezoekers op de achterste rij kunnen het niet duidelijk horen. Ze worden moe en hun stemmen worden rook. De ervaring van de bezoekers is ook slecht. Efficiënte gidsen "vechten nooit frontaal tegen het geluid"; ze gebruiken apparaten om het geluid precies te belasten.
"Toen ik een team leidde op een Seine-riviercruise in Parijs, moest ik in het midden van de boot staan en lange tijd schreeuwen 'De Eiffeltoren is twee keer herbouwd vanwege instortingen'. Daarna was mijn stem pijnlijk en dronk ik een halve fles water. Later stapte ik over op een digitaal geluidsreductie beschrijvingsapparaat. De rivierwind en het motorgeluid werden allemaal belast, en ik kon typisch praten terwijl ik aan de achtersteven van de boot stond. Bezoekers achterin konden duidelijk horen 'Hoe is het verbeterd na de instortingen?'. Er was geen behoefte om herhaaldelijk te schreeuwen, en ik bespaarde veel moeite." Een Franse lokale gids deelde dit.
Het selecteren van het beste hulpmiddel voor verschillende omstandigheden is cruciaal: Voor buitenruimtes, gebruik een draadloos beschrijvingssysteem met sterke anti-interferentie mogelijkheden, aangezien het signaal tot 200 meter kan reizen, zelfs als de groep verspreid is over de prachtige plekken, kunnen ze duidelijk horen; De overdekte tentoonstellingshal maakt gebruik van een zone-gebaseerd beschrijvingssysteem. Wanneer bezoekers een bepaalde locatie betreden, begint de beschrijving automatisch zonder enige verstoring of onderbreking. De gids hoeft niet handmatig te schakelen; ze hoeven zich alleen te concentreren op het assisteren van de route. Yingmi's SOC ingebedde digitale geluidsreductie innovatie, na te zijn getest in duizenden prachtige plekken en musea, kan omgevingsgeluid met 80% verminderen. Het is veel efficiënter dan luid schreeuwen.
Tourplanbeheer: Verspil geen tijd! Gebruik apparaten om ervoor te zorgen dat elke stap niet verloren gaat. Het plan van een efficiënte gids is nooit "reizigersbestemmingen bedekken en het aantal bezoeken tellen", maar eerder wetenschappelijke planning en apparaten gebruiken om ervoor te zorgen dat elke reis "niet verloren gaat en niet vertraagd wordt". Vooral bij het leiden van buitenlandse teams, met routes die chaotisch zijn en onvoorziene situaties die frequent voorkomen, is het zonder de juiste organisatie eenvoudig om de efficiëntie te verminderen.
Talrijke gidsen "haasten zich om eerst de route te bedekken en zich dan te concentreren op het beschrijven", waardoor de bezoekers moe worden en de inhoud niet kunnen onthouden; of "beschrijven tijdens het lopen", met slechte signalen en geluidsinterferentie, wat resulteert in periodieke beschrijvingen. Echter,met behulp van het zone-gebaseerde navigatiehulpmiddel, kunnen de route en de beschrijving tegelijkertijd worden geavanceerd.
Bijvoorbeeld, bij het leiden van een team om het Nationaal Museum van Indonesië te bezoeken, hebben de verschillende tentoonstellingshallen verschillende stijlen. Met een multi-kanaals zone-gebaseerd beschrijvingssysteem, wanneer bezoekers de "Borobudur Tentoonstellingshal" betreden, ontvangen ze automatisch de beschrijving van de reliëfsculpturen; wanneer ze de "Oude Wapens Tentoonstellingshal" bereiken, verandert de inhoud moeiteloos, zonder dat de gids hoeft te stoppen om te organiseren, waardoor de bezoekers kunnen kijken en luisteren terwijl de tour op natuurlijke wijze verloopt. Bovendien ondersteunt dit systeem verschillende groepen om alles tegelijk te bezoeken, zelfs als er veel mensen in de tentoonstellingshal zijn, zal er geen interferentie zijn, geen wachtrijen, en de efficiëntie wordt enorm verbeterd.
Het multi-kanaals zone-gebaseerde beschrijvingssysteem MC200 van Yingmi is uitermate geschikt voor deze situatie. De host is klein en draagbaar, en kan snel worden ingesteld. Het kan ook geluid van tevoren opslaan, en wanneer een reiziger een vraag stelt, kan de gids deze op elk moment aanvullen, waardoor de kwaliteit van de beschrijving wordt gewaarborgd en het plan niet wordt vertraagd.
2. Raak niet in paniek in noodsituaties, bereid noodstrategieën voor en gebruik de juiste apparaten.
Bij het leiden van buitenlandse teams komen noodsituaties zeer vaak voor: apparaten die geen stroom meer hebben, bezoekers die verdwalen, signaalonderbreking... Inefficiënte gidsen bevinden zich in een staat van chaos, waardoor het hele plan wordt verstoord; efficiënte gidsen hebben al noodstrategieën voorbereid en gebruiken apparaten om problemen snel op te lossen.
"Elke keer dat ik een team leid, bereid ik altijd 2 sets beschrijvingsapparaten voor en cache ik de beschrijvingsinhoud van tevoren in de tools. Zelfs zonder signaal kan het afspelen. Toen ik een team naar de Akropolis van Athene leidde, viel het signaal plotseling uit op de berg, en de offline functie van de back-upapparaten redde de dag. Het weerhield de bezoekers er niet van om te luisteren naar 'De Architectonische Details van het Parthenon'." Een senior gids zei.
Naast de back-up van apparaten, moet ook de noodfunctie van de apparaten worden gebruikt: wanneer een bezoeker verdwaalt, stelt de "tweewegsgesprek"-functie van het teambeschrijvingssysteem de gids in staat om snel te lokaliseren; de "routebegeleiding"-functie van de navigatie-APP kan real-time triggers bieden zoals "waar zijn de toiletten en uitgangen", waardoor de tijd die bezoekers kwijt zijn, wordt verminderd. De tools van Yingmi ondersteunen offline caching, noodoproepen en 24-uurs meertalige klantenservice. Bij problemen kan er snel worden gereageerd, en er is geen behoefte voor de gids om de last alleen te dragen.
De eisen van buitenlandse bezoekers variëren sterk: sommigen willen diepgaand naar de geschiedenis luisteren, terwijl anderen gewoon foto's willen maken en selfies willen nemen; familiegroepen lopen langzaam, terwijl backpackers snel bewegen. Als je dezelfde inhoud en hetzelfde ritme gebruikt om alle teams te leiden, verspil je alleen maar tijd en maak je de bezoekers teleurgesteld.
Door de "specialistenmodus" van het teambeschrijvingssysteem te gebruiken om het productieproces in detail uit te leggen en de tweewegsinteractiefunctie te integreren, kunnen de zorgen van studenten onmiddellijk worden beantwoord, waardoor de leerefficiëntie wordt gewaarborgd en er geen tijd verloren gaat.
Het zelfbedieningsnavigatiesysteem van Yingmi ondersteunt "meerdere moduswisselingen" en kan de inhoud aanpassen aan de eisen van de bezoekers. De gids stelt het van tevoren in en hoeft geen tijdelijke aanpassingen ter plekke te doen, waardoor veel communicatietijd wordt bespaard en de efficiëntie van de gids op natuurlijke wijze wordt verbeterd.
Service-informatie verbergt prestaties: Gebruik apparaten om "ineffectieve communicatie" te verminderen. Talrijke gidsen geloven dat "efficiëntie snelheid betekent", maar ze zien de service-informatie over het hoofd - taalbarrières, onvervulde eisen, bezoekers die herhaaldelijk vragen stellen en klagen, wat in feite meer tijd verspilt. Efficiënte gidsen zullen apparaten gebruiken om deze informatie van tevoren op te lossen, waardoor de service zowel nauwkeurig als zorgeloos wordt.
De meest gestelde vragen door buitenlandse bezoekers hebben meestal betrekking op "culturele verschillen en experttermen". Bijvoorbeeld, bij het leiden van een Japans team om Europese kerken te bezoeken, zouden bezoekers nieuwsgierig zijn naar "wat zijn de verschillen tussen het christendom en het Japanse boeddhisme"; bij het leiden van een Midden-Oosters team om een voedselstraat te bezoeken, zouden ze zich zorgen maken over "waar zijn de halal restaurants en hoeveel fooi moet er worden gegeven". Deze informatie vereist niet dat de gids ter plekke informatie opzoekt of vertaalt. Door de inhoud van tevoren voor te bereiden via het beschrijvingssysteem, zenden de apparaten automatisch uit, wat zowel attent als efficiënt is.
De beschrijvingsmateriaalbibliotheek van Yingmi heeft duizenden aanpassingsvoorbeelden voor wereldwijde bestemmingen en kan snel materiaal in kleine talen aanpassen. De gids kan direct gebruikmaken van kant-en-klare bronnen in plaats van de nacht door te brengen met het maken van een reisplan, waardoor tijd wordt bespaard ommeer aandacht te besteden aan de eisen van de bezoekers.
Langdurige verbetering: Van "in staat zijn om een team te leiden" naar "in staat zijn om een geweldig team te leiden". Efficiënte gidsen zijn niet "constant". Ze moeten constant technieken optimaliseren en apparaten updaten om tegelijkertijd de prestaties van de gids en de ervaring van de bezoekers te verbeteren. Vooral bij het omgaan met buitenlandse bezoekers, kan het hebben van wat cross-cultureel begrip en het beheersen van het gebruik van apparaten helpen om veel omwegen te voorkomen.
Bij het leiden van bezoekers uit verschillende landen, moet men hun gewoonten begrijpen: Japanse bezoekers besteden aandacht aan informatie, dus de beschrijvingen moeten nauwkeurig zijn en de routes duidelijk; Midden-Oosterse bezoekers hechten waarde aan regels, dus delicate onderwerpen mogen niet worden besproken; Europese bezoekers houden van communicatie, dus ontwerp meer zorgen en ervaringsgebieden. Het integreren van deze informatie in het beschrijvingsmateriaal en het leveren ervan via de apparaten kan veel communicatiekosten verminderen.
Bijvoorbeeld, bij het leiden van een Europees team om de Chinese Verboden Stad te bezoeken, voeg een zin toe aan de beschrijving "Het evenwichtige ontwerp van de Verboden Stad lijkt op dat van het Paleis van Versailles, maar het benadrukt de autoriteit van de keizerlijke macht"; bij het leiden van een Zuidoost-Aziatisch team om de Grote Muur te bezoeken, associeer "De lokale oude gebouwen hebben ook vergelijkbare verdedigingsontwerpen, maar de schaal van de Grote Muur is veel groter", wat het voor bezoekers gemakkelijker maakt om te begrijpen, zorgen vermindert en het plan soepeler maakt.
Er is geen "snelkoppeling" om een efficiënte gids te worden, maar er zijn "traag maar betrouwbare technieken": Zonder alle talen ter wereld te hoeven ontdekken, kan het kiezen van de beste meertalige beschrijvingsapparaten communicatieobstakels oplossen; Zonder luid te schreeuwen, kan het gebruik van geluidsreductie- en anti-interferentieapparaten de beschrijving duidelijk en efficiënt maken; Zonder hectisch en chaotisch te zijn, kan het gebruik van zonebegeleiding en noodstrategieën het plan efficiënt laten verlopen.
Voor gidsen die buitenlandse teams leiden, is efficiëntie niet "haasten", maar bezoekers in staat stellen om efficiënt te ervaren en de culturele connotaties van de bestemmingen in de beperkte tijd te begrijpen; Voor de gids zelf is efficiëntie "jezelf bevrijden", niet gebonden zijn aan triviale zaken, en je meer kunnen concentreren op het leveren van cultuur en het bedienen van bezoekers.
De producten en diensten van Yingmiveranderen nooit "gidsen", maar helpen gidsen de problemen van "niet begrijpen, niet duidelijk horen en niet efficiënt verlopen" op te lossen,waardoor het expertvermogen van de gidsbeter kan worden uitgeoefend. De kern van een gids die een team leidt, is immers "verhalen overdragen", niet "problemen oplossen", het overdragen van de problemen aan de apparaten kan de opwinding aan de bezoekers overlaten.
FAQ-sectie:
V1: Hoe kan ik ervoor zorgen dat alle bezoekers duidelijk horen in lawaaierige omgevingen?
A1: Het gebruik van geluidsreductieapparaten, zoals die van Yingmi, is essentieel. Het maakt gebruik van digitale technologie om achtergrondgeluid te filteren, waardoor heldere communicatie wordt gegarandeerd zonder dat er geschreeuwd hoeft te worden.
V2: Wat is de beste manier om aan de behoeften van meerdere talen in één tour te voldoen?
A2: Meertalige uitlegsystemen kunnen dit stroomlijnen. Het platform van Yingmi biedt ondersteuning voor verschillende talen, waardoor bezoekers hun voorkeurstaal kunnen kiezen, wat de werkdruk van de gids vermindert en de efficiëntie verbetert.
V3: Hoe ga ik om met onverwachte problemen zoals defecte apparatuur?
A3: Zorg altijd voor back-upplannen en tools met offline functies. De apparatuur van Yingmi bevat noodfuncties zoals offline caching en 24/7 ondersteuning, waardoor minimale verstoring tijdens tours wordt gegarandeerd.
Wanneer het vroege ochtendlicht de bogen van het Colosseum binnendringt, is de gids momenteel druk bezig, met voeten die nooit de grond raken. Na het voltooien van de Engelse beschrijving van "De Verdedigingsstrategieën van Gladiatoren", stormt een aantal Japanse vakantiegangers toe, met hun smartphone vertaalsoftware, er verward uitzien en vragen "Is er een Japanse beschrijving?" Terwijl ze zich omdraaien om de groep in de richting van de binnenruimte te leiden, schreeuwen de bezoekers achterin "Ik kan het niet duidelijk horen". Nadat ze hen eindelijk hebben gekalmeerd, kijken ze achterom en zien ze twee oudere mensen die door de menigte gescheiden zijn en daar staan, angstig rondkijkend.
Voor een gids is "prestatie" niet alleen "snel bewegen en meer adembenemende plekken bekijken", maar in plaats daarvan, binnen een beperkte tijdspanne, alle frustrerende zaken uitwerken zoals de talen van de bezoekers, hun gehoorvermogen en routes, om ervoor te zorgen dat iedereen gemakkelijk kan verkennen en duidelijk kan luisteren. In de markt van gidsen voor meer dan 15 jaar, heb ik al te veel gidsen in een staat van wanorde zien raken vanwege "verkeerde technieken en verkeerde gereedschapskeuze". In feite is de kern van een efficiënte gids vrij eenvoudig: ontdek de beste apparaten die geschikt zijn voor de situatie, gebruik wetenschappelijke technieken om het hele proces te coördineren, wat niet alleen jezelf kan bevrijden, maar ook de ervaring van de bezoekers kan verbeteren.
Een efficiënte gids begint met deze stap: Zorg ervoor dat de reizigers duidelijk kunnen begrijpen en horen. Het meest tijdrovende deel van het leiden van een excursie is nooit de achtergrondkennis, maar eerder het consequent omgaan met de problemen van "niet begrijpen" en "niet duidelijk horen". Ervaren gidsen weten dat het eerst oplossen van het "gehoor"-probleem ervoor zorgt dat het daaropvolgende plan soepel verloopt.
De taalvereisten van buitenlandse groepen zijn altijd divers geweest – misschien omvat een groep gezinnen die Japans spreken, bezoekers die Arabisch spreken en backpackers met een Spaans accent. Als je volledig afhankelijk bent van de 1-2 vreemde talen die de gids begrijpt, zou het moeilijk zijn om het te beheren. Herhaalde vertalingen en beschrijvingen zouden het planritme verstoren.
Een ervaren gids die al jaren Europese groepen leidt, deelde dit: "Toen ik een Midden-Oosterse groep naar het Louvre leidde, had ik alleen Engels en Frans. Ik kon slechts even een vertaler vinden. Daarom begreep de vertaler de kunsttermen niet en vertaalde 'De Details van het Pigment van de Mona Lisa' als 'Goede Pigmentkwaliteit', en de bezoekers bleven constant vragen stellen, wat een vertraging van een half uur veroorzaakte. Later gebruikte ik een meertalig beschrijvingssysteem dat 8 veelgebruikte talen omvatte, zoals Engels, Frans, Arabisch en Japans. Voor kleine taalvereisten zoals Portugees en Koreaans kon ik het 3 dagen van tevoren aanpassen en hoefde ik niet langer wanhopig op zoek te gaan naar een vertaler."
Platforms zoals het meertalige deelsysteem van Yingmi zijn speciaal ontwikkeld om dit probleem op te lossen. Bezoekers kunnen de taal kiezen die ze begrijpen zonder dat de gids zich hoeft in te spannen om vreemde talen te leren. Ze kunnen zelfs contact maken met culturele achtergronden, bijvoorbeeld bij het beschrijven van Europese kerken aan Japanse bezoekers, zouden ze het vergelijken met "Vergelijkbare narratieve logica als Japanse heiligdommen", en onmiddellijk begrijpen.
In buitenruimtes en populaire tentoonstellingshallen overstemt het geluid van gesprekken van bezoekers en de omgeving altijd de beschrijving. Gidsen die lange tijd schreeuwen, de bezoekers op de voorste rij vinden het luid, en de bezoekers op de achterste rij kunnen het niet duidelijk horen. Ze worden moe en hun stemmen worden rook. De ervaring van de bezoekers is ook slecht. Efficiënte gidsen "vechten nooit frontaal tegen het geluid"; ze gebruiken apparaten om het geluid precies te belasten.
"Toen ik een team leidde op een Seine-riviercruise in Parijs, moest ik in het midden van de boot staan en lange tijd schreeuwen 'De Eiffeltoren is twee keer herbouwd vanwege instortingen'. Daarna was mijn stem pijnlijk en dronk ik een halve fles water. Later stapte ik over op een digitaal geluidsreductie beschrijvingsapparaat. De rivierwind en het motorgeluid werden allemaal belast, en ik kon typisch praten terwijl ik aan de achtersteven van de boot stond. Bezoekers achterin konden duidelijk horen 'Hoe is het verbeterd na de instortingen?'. Er was geen behoefte om herhaaldelijk te schreeuwen, en ik bespaarde veel moeite." Een Franse lokale gids deelde dit.
Het selecteren van het beste hulpmiddel voor verschillende omstandigheden is cruciaal: Voor buitenruimtes, gebruik een draadloos beschrijvingssysteem met sterke anti-interferentie mogelijkheden, aangezien het signaal tot 200 meter kan reizen, zelfs als de groep verspreid is over de prachtige plekken, kunnen ze duidelijk horen; De overdekte tentoonstellingshal maakt gebruik van een zone-gebaseerd beschrijvingssysteem. Wanneer bezoekers een bepaalde locatie betreden, begint de beschrijving automatisch zonder enige verstoring of onderbreking. De gids hoeft niet handmatig te schakelen; ze hoeven zich alleen te concentreren op het assisteren van de route. Yingmi's SOC ingebedde digitale geluidsreductie innovatie, na te zijn getest in duizenden prachtige plekken en musea, kan omgevingsgeluid met 80% verminderen. Het is veel efficiënter dan luid schreeuwen.
Tourplanbeheer: Verspil geen tijd! Gebruik apparaten om ervoor te zorgen dat elke stap niet verloren gaat. Het plan van een efficiënte gids is nooit "reizigersbestemmingen bedekken en het aantal bezoeken tellen", maar eerder wetenschappelijke planning en apparaten gebruiken om ervoor te zorgen dat elke reis "niet verloren gaat en niet vertraagd wordt". Vooral bij het leiden van buitenlandse teams, met routes die chaotisch zijn en onvoorziene situaties die frequent voorkomen, is het zonder de juiste organisatie eenvoudig om de efficiëntie te verminderen.
Talrijke gidsen "haasten zich om eerst de route te bedekken en zich dan te concentreren op het beschrijven", waardoor de bezoekers moe worden en de inhoud niet kunnen onthouden; of "beschrijven tijdens het lopen", met slechte signalen en geluidsinterferentie, wat resulteert in periodieke beschrijvingen. Echter,met behulp van het zone-gebaseerde navigatiehulpmiddel, kunnen de route en de beschrijving tegelijkertijd worden geavanceerd.
Bijvoorbeeld, bij het leiden van een team om het Nationaal Museum van Indonesië te bezoeken, hebben de verschillende tentoonstellingshallen verschillende stijlen. Met een multi-kanaals zone-gebaseerd beschrijvingssysteem, wanneer bezoekers de "Borobudur Tentoonstellingshal" betreden, ontvangen ze automatisch de beschrijving van de reliëfsculpturen; wanneer ze de "Oude Wapens Tentoonstellingshal" bereiken, verandert de inhoud moeiteloos, zonder dat de gids hoeft te stoppen om te organiseren, waardoor de bezoekers kunnen kijken en luisteren terwijl de tour op natuurlijke wijze verloopt. Bovendien ondersteunt dit systeem verschillende groepen om alles tegelijk te bezoeken, zelfs als er veel mensen in de tentoonstellingshal zijn, zal er geen interferentie zijn, geen wachtrijen, en de efficiëntie wordt enorm verbeterd.
Het multi-kanaals zone-gebaseerde beschrijvingssysteem MC200 van Yingmi is uitermate geschikt voor deze situatie. De host is klein en draagbaar, en kan snel worden ingesteld. Het kan ook geluid van tevoren opslaan, en wanneer een reiziger een vraag stelt, kan de gids deze op elk moment aanvullen, waardoor de kwaliteit van de beschrijving wordt gewaarborgd en het plan niet wordt vertraagd.
2. Raak niet in paniek in noodsituaties, bereid noodstrategieën voor en gebruik de juiste apparaten.
Bij het leiden van buitenlandse teams komen noodsituaties zeer vaak voor: apparaten die geen stroom meer hebben, bezoekers die verdwalen, signaalonderbreking... Inefficiënte gidsen bevinden zich in een staat van chaos, waardoor het hele plan wordt verstoord; efficiënte gidsen hebben al noodstrategieën voorbereid en gebruiken apparaten om problemen snel op te lossen.
"Elke keer dat ik een team leid, bereid ik altijd 2 sets beschrijvingsapparaten voor en cache ik de beschrijvingsinhoud van tevoren in de tools. Zelfs zonder signaal kan het afspelen. Toen ik een team naar de Akropolis van Athene leidde, viel het signaal plotseling uit op de berg, en de offline functie van de back-upapparaten redde de dag. Het weerhield de bezoekers er niet van om te luisteren naar 'De Architectonische Details van het Parthenon'." Een senior gids zei.
Naast de back-up van apparaten, moet ook de noodfunctie van de apparaten worden gebruikt: wanneer een bezoeker verdwaalt, stelt de "tweewegsgesprek"-functie van het teambeschrijvingssysteem de gids in staat om snel te lokaliseren; de "routebegeleiding"-functie van de navigatie-APP kan real-time triggers bieden zoals "waar zijn de toiletten en uitgangen", waardoor de tijd die bezoekers kwijt zijn, wordt verminderd. De tools van Yingmi ondersteunen offline caching, noodoproepen en 24-uurs meertalige klantenservice. Bij problemen kan er snel worden gereageerd, en er is geen behoefte voor de gids om de last alleen te dragen.
De eisen van buitenlandse bezoekers variëren sterk: sommigen willen diepgaand naar de geschiedenis luisteren, terwijl anderen gewoon foto's willen maken en selfies willen nemen; familiegroepen lopen langzaam, terwijl backpackers snel bewegen. Als je dezelfde inhoud en hetzelfde ritme gebruikt om alle teams te leiden, verspil je alleen maar tijd en maak je de bezoekers teleurgesteld.
Door de "specialistenmodus" van het teambeschrijvingssysteem te gebruiken om het productieproces in detail uit te leggen en de tweewegsinteractiefunctie te integreren, kunnen de zorgen van studenten onmiddellijk worden beantwoord, waardoor de leerefficiëntie wordt gewaarborgd en er geen tijd verloren gaat.
Het zelfbedieningsnavigatiesysteem van Yingmi ondersteunt "meerdere moduswisselingen" en kan de inhoud aanpassen aan de eisen van de bezoekers. De gids stelt het van tevoren in en hoeft geen tijdelijke aanpassingen ter plekke te doen, waardoor veel communicatietijd wordt bespaard en de efficiëntie van de gids op natuurlijke wijze wordt verbeterd.
Service-informatie verbergt prestaties: Gebruik apparaten om "ineffectieve communicatie" te verminderen. Talrijke gidsen geloven dat "efficiëntie snelheid betekent", maar ze zien de service-informatie over het hoofd - taalbarrières, onvervulde eisen, bezoekers die herhaaldelijk vragen stellen en klagen, wat in feite meer tijd verspilt. Efficiënte gidsen zullen apparaten gebruiken om deze informatie van tevoren op te lossen, waardoor de service zowel nauwkeurig als zorgeloos wordt.
De meest gestelde vragen door buitenlandse bezoekers hebben meestal betrekking op "culturele verschillen en experttermen". Bijvoorbeeld, bij het leiden van een Japans team om Europese kerken te bezoeken, zouden bezoekers nieuwsgierig zijn naar "wat zijn de verschillen tussen het christendom en het Japanse boeddhisme"; bij het leiden van een Midden-Oosters team om een voedselstraat te bezoeken, zouden ze zich zorgen maken over "waar zijn de halal restaurants en hoeveel fooi moet er worden gegeven". Deze informatie vereist niet dat de gids ter plekke informatie opzoekt of vertaalt. Door de inhoud van tevoren voor te bereiden via het beschrijvingssysteem, zenden de apparaten automatisch uit, wat zowel attent als efficiënt is.
De beschrijvingsmateriaalbibliotheek van Yingmi heeft duizenden aanpassingsvoorbeelden voor wereldwijde bestemmingen en kan snel materiaal in kleine talen aanpassen. De gids kan direct gebruikmaken van kant-en-klare bronnen in plaats van de nacht door te brengen met het maken van een reisplan, waardoor tijd wordt bespaard ommeer aandacht te besteden aan de eisen van de bezoekers.
Langdurige verbetering: Van "in staat zijn om een team te leiden" naar "in staat zijn om een geweldig team te leiden". Efficiënte gidsen zijn niet "constant". Ze moeten constant technieken optimaliseren en apparaten updaten om tegelijkertijd de prestaties van de gids en de ervaring van de bezoekers te verbeteren. Vooral bij het omgaan met buitenlandse bezoekers, kan het hebben van wat cross-cultureel begrip en het beheersen van het gebruik van apparaten helpen om veel omwegen te voorkomen.
Bij het leiden van bezoekers uit verschillende landen, moet men hun gewoonten begrijpen: Japanse bezoekers besteden aandacht aan informatie, dus de beschrijvingen moeten nauwkeurig zijn en de routes duidelijk; Midden-Oosterse bezoekers hechten waarde aan regels, dus delicate onderwerpen mogen niet worden besproken; Europese bezoekers houden van communicatie, dus ontwerp meer zorgen en ervaringsgebieden. Het integreren van deze informatie in het beschrijvingsmateriaal en het leveren ervan via de apparaten kan veel communicatiekosten verminderen.
Bijvoorbeeld, bij het leiden van een Europees team om de Chinese Verboden Stad te bezoeken, voeg een zin toe aan de beschrijving "Het evenwichtige ontwerp van de Verboden Stad lijkt op dat van het Paleis van Versailles, maar het benadrukt de autoriteit van de keizerlijke macht"; bij het leiden van een Zuidoost-Aziatisch team om de Grote Muur te bezoeken, associeer "De lokale oude gebouwen hebben ook vergelijkbare verdedigingsontwerpen, maar de schaal van de Grote Muur is veel groter", wat het voor bezoekers gemakkelijker maakt om te begrijpen, zorgen vermindert en het plan soepeler maakt.
Er is geen "snelkoppeling" om een efficiënte gids te worden, maar er zijn "traag maar betrouwbare technieken": Zonder alle talen ter wereld te hoeven ontdekken, kan het kiezen van de beste meertalige beschrijvingsapparaten communicatieobstakels oplossen; Zonder luid te schreeuwen, kan het gebruik van geluidsreductie- en anti-interferentieapparaten de beschrijving duidelijk en efficiënt maken; Zonder hectisch en chaotisch te zijn, kan het gebruik van zonebegeleiding en noodstrategieën het plan efficiënt laten verlopen.
Voor gidsen die buitenlandse teams leiden, is efficiëntie niet "haasten", maar bezoekers in staat stellen om efficiënt te ervaren en de culturele connotaties van de bestemmingen in de beperkte tijd te begrijpen; Voor de gids zelf is efficiëntie "jezelf bevrijden", niet gebonden zijn aan triviale zaken, en je meer kunnen concentreren op het leveren van cultuur en het bedienen van bezoekers.
De producten en diensten van Yingmiveranderen nooit "gidsen", maar helpen gidsen de problemen van "niet begrijpen, niet duidelijk horen en niet efficiënt verlopen" op te lossen,waardoor het expertvermogen van de gidsbeter kan worden uitgeoefend. De kern van een gids die een team leidt, is immers "verhalen overdragen", niet "problemen oplossen", het overdragen van de problemen aan de apparaten kan de opwinding aan de bezoekers overlaten.
FAQ-sectie:
V1: Hoe kan ik ervoor zorgen dat alle bezoekers duidelijk horen in lawaaierige omgevingen?
A1: Het gebruik van geluidsreductieapparaten, zoals die van Yingmi, is essentieel. Het maakt gebruik van digitale technologie om achtergrondgeluid te filteren, waardoor heldere communicatie wordt gegarandeerd zonder dat er geschreeuwd hoeft te worden.
V2: Wat is de beste manier om aan de behoeften van meerdere talen in één tour te voldoen?
A2: Meertalige uitlegsystemen kunnen dit stroomlijnen. Het platform van Yingmi biedt ondersteuning voor verschillende talen, waardoor bezoekers hun voorkeurstaal kunnen kiezen, wat de werkdruk van de gids vermindert en de efficiëntie verbetert.
V3: Hoe ga ik om met onverwachte problemen zoals defecte apparatuur?
A3: Zorg altijd voor back-upplannen en tools met offline functies. De apparatuur van Yingmi bevat noodfuncties zoals offline caching en 24/7 ondersteuning, waardoor minimale verstoring tijdens tours wordt gegarandeerd.
