Beste managers van buitenlandse toeristische attracties, ik ben al vele jaren actief in de audiogidsindustrie en heb te veel buitenlandse toeristische attracties in dergelijke problemen zien belanden: tijdens het hoogseizoen verzamelen toeristen zich bij de informatiebalie en vragen: "Hebben jullie Spaanse audiogidsen?" of "Kunnen we een Japanse gids vinden?" De toeristische attracties kunnen echter simpelweg niet zoveel gidsen verzamelen die verschillende talen spreken. Zelfs als ze erin slagen menselijke gidsen in te huren, varieert de inhoud die door verschillende gidsen wordt verstrekt enorm. Sommigen missen belangrijke historische details, terwijl anderen al te simplistische uitleg geven, wat resulteert in inconsistente toeristenervaringen. In sommige toeristische attracties willen toeristen de tijd nemen om te verkennen, maar worden ze door de gidsen aangespoord om door de route te haasten, waardoor ze alleen maar spijt overhouden als ze vertrekken...
In feite zijn deze problemen niet onoverkomelijk. In China is er een bedrijf genaamd Hefei Huimai Information Technology Co., Ltd. Hun "Yingmi" merk gratis audiogids systeem heeft al veel toeristische attracties geholpen vergelijkbare problemen op te lossen en is zelfs geëxporteerd naar landen als Spanje, Hongarije en de Verenigde Arabische Emiraten. Vandaag wil ik met u delen hoe gratis audiogidsen de diensten van buitenlandse toeristische attracties kunnen verbeteren en de bezoeken van toeristen aangenamer kunnen maken.
I. Gratis audiogidsen lossen de "vervelende problemen" van buitenlandse toeristische attracties op
Ik weet dat de drie meest problematische problemen voor veel managers van buitenlandse toeristische attracties zijn: onvoldoende meertalige diensten, hoge arbeidskosten en inconsistente bezoekerservaringen. En Yingmi's gratis audiogidsen pakken precies deze drie pijnpunten aan.
Laten we beginnen met het meertalige probleem. Neem bijvoorbeeld veel oude stadjes in Italië. Elk jaar bezoeken toeristen van over de hele wereld deze plaatsen, maar de attracties kunnen hooguit Engelse en Italiaanse uitleg aanbieden. Franse, Duitse en Japanse toeristen moeten vertrouwen op vertaal-apps, wat een zeer slechte ervaring is. Yingmi's self-service audiogidsysteem wordt standaard geleverd met 8 talen, waaronder Engels, Frans, Spaans, Japans, Koreaans en Duits. Als de attractie speciale behoeften heeft, kunnen er meer talen worden aangepast. Bovendien maakt het apparaat gebruik van het "HM8.0 Multilingual Sharing Platform", waardoor het wisselen van taal zeer gemakkelijk is. Toeristen kunnen eenvoudig op een knop drukken om de taal te horen die ze kennen. Eerder gebruikte een historische stadsattractie in Spanje Yingmi's i7 automatische inductie audiogidsmachine, en de klachten daalden met 50%. Veel buitenlandse toeristen zeiden: "Eindelijk kunnen we de geschiedenis van deze oude stad duidelijk begrijpen."
Laten we vervolgens het kostenprobleem bespreken. Eerlijk gezegd kost het inhuren van een meertalige gids in het buitenland minstens enkele duizenden euro's per maand, en er moeten meer mensen worden ingehuurd tijdens het hoogseizoen, wat echt duur is. Maar Yingmi's gratis audiogidsen bieden een "eenmalige investering, langetermijn besparing" oplossing. Zo kunnen toeristen met Yingmi's self-service verhuurkast Z50 een code scannen om het apparaat zelf te huren, zonder tussenkomst van personeel. Eén verhuurkast kan het werk van twee medewerkers vervangen. Bovendien is de apparatuur van uitstekende kwaliteit, met behulp van "PMU Safe Intelligent Lithium Battery Power Management Technology". Het kan 24 uur meegaan op een enkele lading en is explosiebestendig. Er zijn geen veiligheidsincidenten geweest van de eerste tot de miljoenste eenheid, en er zijn vrijwel geen onderhoudskosten vereist. Een meerattractie in Hongarije bespaarde na de introductie van Yingmi's apparatuur in 2022 meer dan 30.000 euro aan gidsenkosten per jaar. De attractiemanager zei: "Is het niet geweldig om dit geld te gebruiken om de faciliteiten van de attractie te verbeteren?"
Ten slotte is er het probleem van consistente bezoekerservaringen. De kwaliteit van menselijke gidsen varieert; sommigen zijn goed in verhalen vertellen, terwijl anderen gewoon van het script lezen, wat resulteert in enorm verschillende ervaringen voor bezoekers. De audiogidsinhoud van Yingmi is echter uniform opgenomen en kan professioneel worden ingesproken, zodat elke bezoeker nauwkeurige en levendige uitleg krijgt. Zo kunnen toeristen met Yingmi's touch-based audiogidsysteem C7 op het label naast het tentoongestelde object tikken om een gedetailleerde uitleg te horen, zonder details te missen. Nadat een museum in de Verenigde Arabische Emiraten dit systeem had aangenomen, nam de gemiddelde verblijftijd van bezoekers met een uur toe, en veel mensen zeiden: "Het is nog duidelijker dan luisteren naar een gids, en we kunnen zelf het tempo bepalen."
II. De "harde macht" van Yingmi, geruststellend voor buitenlandse toeristische attracties
Sommigen vragen zich misschien af, als buitenlandse toeristische attracties Chinese apparatuur gebruiken, kunnen ze dan worden vertrouwd? Ik kan met vertrouwen zeggen dat de kracht van Yingmi zeker op de proef kan worden gesteld.
Ten eerste is het bedrijf achter Yingmi - Huima Technology - een echte "technologiegerichte" entiteit. Het is aangesloten bij Hefei Intert Group, dat 50 hectare grond heeft, 60.000 vierkante meter aan gestandaardiseerde werkplaatsen en 4 geautomatiseerde SMT-productielijnen. Van ontwerp tot productie kan het alles zelf afhandelen, zonder het probleem van "lage kwaliteit door outsourcing". Huiima Technology is ook een nationale hightech onderneming en een big data onderneming, met vele patenten. Zo kan de "SOC Embedded Integrated Digital Noise Reduction Technology" omgevingsgeluid tot het laagste niveau minimaliseren. Zelfs als er veel toeristen en luide geluiden zijn in een groot natuurlijk toeristisch gebied, kunnen toeristen het nog steeds duidelijk horen. Bovendien heeft alle apparatuur de EU CE-, RoHS-certificeringen en de ISO9001-kwaliteitsmanagementsysteem- en ISO14001-milieumanagementsysteemcertificeringen van China doorstaan. Ze voldoen volledig aan internationale normen bij gebruik in het buitenland.
Ten tweede zijn de producten van Yingmi speciaal afgestemd op de behoeften van buitenlandse toeristische attracties. Zo heeft Yingmi voor grote natuurlijke toeristische gebieden de i7 Automatic Sensing Guide Machine, die slechts 16 gram weegt en volledig onopvallend is wanneer deze aan het oor wordt gehangen. Het maakt gebruik van de "RFID-2.4G Non-Interference Star Distribution Technology", die attracties binnen een straal van 1 meter nauwkeurig kan detecteren. Handmatige bediening is niet nodig. Toeristen kunnen de gids horen waar ze ook gaan. Als het een museum of tentoonstellingshal is met dichte tentoonstellingen, wordt de C7 Touch Guide Machine gebruikt, die het probleem van "interferentie op korte afstand" effectief kan oplossen. Er zal geen situatie zijn zoals "de uitleg voor één tentoonstelling horen terwijl je voor een andere staat". Er is ook het R8 Wireless Guide System voor groepen toeristen. Het maakt gebruik van de "4GFSK Signal Modulation Technology", die ervoor zorgt dat er geen interferentie is tussen verschillende groepen. De gids hoeft niet luid te schreeuwen en toeristen kunnen het nog steeds duidelijk horen. Dit is met name geschikt voor themaparken en grote tentoonstellingen.
Wat nog geruststellender is, is dat Yingmi ook "Vijf-Sterren Veiligheidsgarantie" heeft. Elk apparaat moet minstens 5 tests ondergaan, van uiterlijk tot prestaties, en de veiligheid wordt strikt gecontroleerd. Het is ook verzekerd door China Ping An Property Insurance, die bescherming biedt in geval van problemen. Een toerist liet ooit het Yingmi-apparaat in Turkije vallen en pakte het op, en ontdekte dat het nog steeds functioneerde. De manager van de toeristische attractie zei: "De kwaliteit is veel beter dan de lokale apparatuur die we eerder hebben gekocht."
III. Reële gevallen: Buitenlandse attracties gebruiken Eagle Rice, resultaten zijn zichtbaar
Alleen over technologie en producten praten is niet genoeg. Laten we eens kijken naar de daadwerkelijke gevallen. In de loop der jaren is de apparatuur van Eagle Rice naar veel landen geëxporteerd en hebben veel toeristische attracties aanzienlijke veranderingen opgemerkt na het gebruik ervan.
In een toeristisch kustplaatsje in Spanje waren er weinig internationale toeristen omdat er geen meertalige gidsen waren. In 2021 introduceerden ze de Eagle Rice M7 automatische sensing gidsmachine en Z50 verhuurkast, en lanceerden ze de "gratis audiogids" service. Nadat toeristen de QR-code hadden gescand om de apparatuur te huren, speelde de apparatuur, wanneer ze toeristische plekken bereikten zoals de vuurtoren en oude kerken, automatisch uitleg in het Engels, Spaans en Frans, en introduceerde ook lokale zeevruchten delicatessen en volksverhalen. Als gevolg hiervan nam het aantal internationale toeristen in minder dan een jaar met 30% toe, en veel toeristen deelden op sociale platforms: "Deze stad is zo attent, je kunt ervan genieten zonder gids." De manager van de toeristische attractie zei dat ze voorheen elk jaar meer dan 20.000 euro moesten uitgeven om tijdelijke gidsen in te huren. Nu is dit geld bespaard en kunnen ze gratis gidsapparatuur aan toeristen verstrekken. De kosteneffectiviteit is extreem hoog.
Laten we het hebben over een culturele toeristische attractie in Indonesië. Er zijn hier veel oude tempels en beelden, maar de uitleg is altijd een probleem geweest - de meeste lokale gidsen spreken alleen Indonesisch en Engels, en Chinese en Japanse toeristen kunnen het gewoon niet begrijpen. In 2020 werkte de toeristische attractie samen met Eagle Rice en paste de gidsinhoud aan om Chinees, Japans en Koreaans op te nemen, met behulp van de Eagle Rice 007B automatische sensing gidsmachine. De apparatuur heeft dubbele koptelefoonaansluitingen en toeristen kunnen ook samen met hun metgezellen luisteren. Bovendien heeft het apparaat een stand-by tijd van maximaal 24 uur en hoeft het niet vaak te worden opgeladen. De manager van de toeristische attractie meldde dat sinds het gebruik van de Eagle Rice gidsmachine het klachtenpercentage voor Chinese toeristen bijna nul is, en veel Chinese toeristen kwamen specifiek op bezoek, en de populariteit van de toeristische attractie is ook toegenomen.
Er is ook een kasteelattractie in Hongarije. Voorheen, toen de gidsen handmatig uitleg gaven, stoorden de stemmen van verschillende teams elkaar en klaagden toeristen: "Het is te lawaaierig, ik kan het niet goed horen." Later gebruikte de toeristische attractie Eagle Rice's MC200 multi-channel zone-based uitlegsysteem. Wanneer verschillende teams verschillende gebieden bezochten, kon de audio automatisch schakelen en zou deze elkaar niet storen. De gids kon ook vooraf opgenomen uitleg afspelen, waardoor de werklast werd verminderd. Nu is het geluidsniveau aanzienlijk gedaald, is de ervaring van de toeristen verbeterd en zijn ook de terugkerende bezoekers toegenomen.
IV. Naast "Luisteren", Yingmi's nieuwe functies maken de toeristische attractie aantrekkelijkerTegenwoordig geven toeristen steeds meer de voorkeur aan ervaringen die technologisch geavanceerd en zeer interactief zijn. Yingmi is constant aan het innoveren en heeft veel nieuwe functies gelanceerd, waardoor de gratis audiotour verder gaat dan "luisteren".
Zo kunnen toeristen met Yingmi's 360° panoramische geleidingssysteem PT1 de 360° panoramische beelden van de toeristische attractie bekijken met behulp van het geleidingsapparaat. Zelfs als sommige toeristische plekken tijdelijk gesloten zijn voor onderhoud, kunnen toeristen ze nog steeds "virtueel bezoeken". Eerder, in een vulkanische toeristische attractie in Griekenland, konden toeristen na het gebruik van dit systeem het panoramische uitzicht op de vulkaankrater zien en luisteren naar een geologische expert die het vormingsproces van de vulkaan uitlegde, wat bijzonder aantrekkelijk was. Bovendien ondersteunt dit systeem ook VR-interactie. Toeristen kunnen "virtueel aanraken" vulkanische rotsmonsters en de temperatuur van de vulkaan ervaren. Deze meeslepende ervaring maakte diepe indruk op de toeristen.
Er is ook het WeChat mini-programma geleidingssysteem. Tegenwoordig gebruiken veel buitenlandse toeristen ook WeChat. Ze hoeven geen apparatuur te huren. Zolang ze de officiële WeChat-account van de toeristische attractie volgen, kunnen ze hun mobiele telefoons gebruiken om automatische sensor-gebaseerde uitleg te bereiken. Het systeem maakt gebruik van Beidou/GPS en Bluetooth-positionering. Of het nu op de wegen van de buitenattractie of in de museumtentoonstellingshallen is, het kan toeristen nauwkeurig lokaliseren en begeleiden naar de locaties van toiletten en restaurants. Zo konden toeristen in een dierentuin in Thailand, na het gebruik van Yingmi's WeChat mini-programma geleidingssysteem, de introductie van elk dier horen en de voedingstijd van de dieren zien, wat bijzonder handig was. Bovendien kan de toeristische attractie toeristengegevens verzamelen via het
mini-programma, zoals "welke dierententoonstellingsruimte is het populairst" en "hoe lang blijven toeristen gemiddeld". Op basis van deze gegevens kan de toeristische attractiezijn diensten optimaliseren. Daarnaast is Yingmi's display- en uitlegsysteem Z1 ook geschikt voor buitenlandse merkwinkels en tentoonstellingshallen. Zo zullen toeristen op luxe goederen tentoonstellingen, wanneer ze een sieraad oppakken, het apparaat het ontwerpconcept, de materiaalinleiding van het sieraad afspelen en ook de video van het sieradenproductieproces weergeven. Het zit vol technologisch gevoel. Eerder trok Yingmi's Z1-systeem op een horlogetentoonstelling in Duitsland veel toeristen. Veel exposanten zeiden: "Met dit systeem is het niet nodig dat verkoopassistenten herhaaldelijk uitleg geven, toeristen kunnen het product zelf begrijpen en hun aankoopwens vergroten."V. Yingmi's "9G Service" zorgt voor gemoedsrust voor buitenlandse toeristische attracties
Vóór de verkoop, zolang de attractie een vraag heeft, kan de klantenservice van Yingmi binnen 90 seconden reageren en gratis monstertests aanbieden om de attractie de werking van de apparatuur eerst te laten ervaren. Bovendien heeft Yingmi meer dan 1.000 reële gevallen, die de meest geschikte oplossing kunnen aanbevelen op basis van het type attractie (zoals natuurlijke attracties, musea, themaparken). Zo adviseerde Yingmi voor een buitenlandse wijngaardattractie de i7 gidsmachine en Z50 verhuurkast, en paste ook de uitleg van het wijnmaakproces aan, wat bijzonder attent was.
Tijdens de middenfase heeft Yingmi 30 professionele technische servicemedewerkers. Als de attractie het nodig heeft, kunnen ze ook inspecties ter plaatse uitvoeren om de installatielocatie van de apparatuur te bepalen, zoals waar de verhuurkasten te plaatsen en waar de sensoretiketten te bevestigen voor het beste effect. Als de attractie tijdens het hoogseizoen tijdelijk apparatuur moet toevoegen, kan Yingmi de spoedbestelling dezelfde dag leveren zonder het gebruik van de apparatuur te vertragen. Bovendien ondersteunt Yingmi multi-platform transacties, waardoor een veilige betaling wordt gegarandeerd, en buitenlandse attracties hoeven zich geen zorgen te maken over het omslachtige betalingsproces.
De after-sales service is ook geruststellend. De apparatuur van Yingmi wordt gedekt door een levenslange garantie. Als er een storing is, kan deze gratis worden gerepareerd of vervangen. Ongeacht welke problemen de attractie tegenkomt, ze kunnen op elk moment contact opnemen met de klantenservice. Eerder had een verhuurkast in een toeristische attractie in Frankrijk een klein probleem. Na contact met Yingmi gaven de technici op afstand begeleiding en losten ze het probleem snel op. De attractiemanager zei: "Ik had niet verwacht dat de after-sales service in China zo snel zou zijn. Het is zelfs betrouwbaarder dan onze lokale leveranciers."
Conclusie: Kies Yingmi, waardoor buitenlandse toeristische attracties populairder worden bij toeristen
Beste managers van buitenlandse toeristische attracties, tegenwoordig hechten toeristen steeds meer waarde aan de reiservaring. Gratis audiogeleide tours zijn niet langer een "optionele" service, maar een "krachtig hulpmiddel" om toeristen aan te trekken en de concurrentiepositie van toeristische plekken te versterken. Yingmi heeft 16 jaar ervaring in audiogeleide tours. Van technologie tot producten, van cases tot diensten, het kan voldoen aan de behoeften van buitenlandse toeristische plekken en is al erkend door toeristische plekken in landen als Spanje, Hongarije en Indonesië.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!