Voornamelijk door de stem van de spreker uit de akoestiek van de ruimte te halen. Met een draadloos audiosysteem spreekt de spreker op normaal volume en hoort elke gast hetzelfde, of ze nu in een marmeren lobby staan of naast een perslijn.
Dat klinkt als een kleine verbetering, en het is gemakkelijk te onderschatten. Een klantbezoek wordt zelden beoordeeld op de inhoud van één enkele zin. Het wordt beoordeeld op de vraag of de persoon achterin kon volgen, of de spreker ontspannen oogde en of het bezoek onder controle leek. Een spreker die hun stem moet verheffen boven een machine, zich moet omdraaien om te zien wie er nog achter hen is en het laatste punt moet herhalen voor laatkomers, geeft die indruk niet, hoe goed het bedrijf ook is.
Als je een bezoekerscentrum inricht, is het nuttigste wat je kunt doen voordat je producten vergelijkt, een klantroute met een notitieboekje af te lopen. Markeer waar de groep de neiging heeft zich op te dringen, waar de spreker ergens overheen moet praten en waar mensen afdwalen om naar een display te kijken terwijl de spreker midden in een zin is. Het patroon is meestal hetzelfde. Het probleem zit niet in de stille galerij. Het zit in de overgangen: de gang tussen de showroom en de werkplaats, het moment dat de groep een luidruchtige ruimte oversteekt, de pauze terwijl iemand een badge haalt.
Dat zijn de plekken waar een stem in het oor zijn waarde bewijst. In de galerij zou de spreker er waarschijnlijk zonder kunnen.
Een gepland klantbezoek heeft een persoon die het leidt, en de apparatuur moet die persoon dienen. Een merkmuseum dat zijn deuren opent voor iedereen, heeft op de meeste dagen geen dergelijke persoon. Eén systeem voor beide kopen en hopen dat het werkt, is hoe centra ontvangers in een kast hebben staan.
Beslis welk type bezoek voor jou belangrijker is. Als het antwoord "beide" is, plan dan vanaf het begin twee werkmodi en wees eerlijk over welke dagen een spreker zullen hebben en welke niet.
Voor begeleide bezoeken verwijzen we mensen naar de YingMi E8. Het is een eenrichtingssysteem: de spreker heeft een zender en gasten dragen kleine ontvangers, die 18 gram wegen. Er zijn 150 kanalen, dus twee of drie groepen kunnen tegelijkertijd ter plaatse zijn zonder elkaar te storen, en de apparaten gaan 7 tot 10 uur mee tussen ladingen.
Twee functies zijn de moeite waard om nader te bekijken voor zakelijk gebruik. De eerste is de hoofd- en sub dual-talk functie, waarmee twee sprekers kunnen overschakelen zonder te rommelen. Dat past bij de gebruikelijke opstelling van een spreker die het bedrijf kent en een specialist die het product kent. De tweede is een modus die vooraf opgeslagen audio afspeelt naast live commentaar, zodat een opgenomen introductie kan worden afgespeeld wanneer niemand vrij is om deze te geven. Het is niet locatie-geactiveerd, dus een museum dat commentaar bij elk display automatisch wil starten, kan beter worden bediend met een zelfgeleid systeem. Het is bijvoorbeeld gebruikt bij fabrieksrondleidingen, zoals bij de Wuhan Cigarette Factory.
Het systeem wordt geleverd in kits, van 20 ontvangers tot 500, dus de grootte van je drukste groep bepaalt waarmee je begint.
Test het in het luidste deel van je eigen route, niet in de showroom. Tel hoeveel mensen je op je slechtste dag tegelijkertijd begeleidt, en voeg dan wat marge toe. Bepaal wie de ontvangers uitdeelt en achteraf weer inzamelt, want het is een klus, en iemand moet worden aangewezen. En denk na over hoe de eerste minuut verloopt: gasten die een ontvanger en een korte uitleg over hoe deze te dragen krijgen, gedragen zich heel anders dan gasten die het zelf moeten uitzoeken.
Niets hiervan is ingewikkeld. Het meeste is het soort voorbereiding dat een bezoek verzorgd doet aanvoelen.
Is een audiosysteem de moeite waard voor een klein bezoekerscentrum?
Als de route een lawaaierig gebied bevat of de groepen regelmatig tien of meer mensen bereiken, ja. Voor een enkele stille ruimte, waarschijnlijk niet.
Kunnen twee sprekers één systeem gebruiken tijdens hetzelfde bezoek?
Met de E8, ja. De hoofd- en sub dual-talk functie laat een tweede spreker het van de eerste overnemen.
Werkt het voor bezoekers die zonder spreker aankomen?
Gedeeltelijk. De modus voor vooraf opgeslagen audio kan opgenomen commentaar afspelen, maar het start niet automatisch op locatie. Daarvoor wil je een zelfgeleid systeem.
Voornamelijk door de stem van de spreker uit de akoestiek van de ruimte te halen. Met een draadloos audiosysteem spreekt de spreker op normaal volume en hoort elke gast hetzelfde, of ze nu in een marmeren lobby staan of naast een perslijn.
Dat klinkt als een kleine verbetering, en het is gemakkelijk te onderschatten. Een klantbezoek wordt zelden beoordeeld op de inhoud van één enkele zin. Het wordt beoordeeld op de vraag of de persoon achterin kon volgen, of de spreker ontspannen oogde en of het bezoek onder controle leek. Een spreker die hun stem moet verheffen boven een machine, zich moet omdraaien om te zien wie er nog achter hen is en het laatste punt moet herhalen voor laatkomers, geeft die indruk niet, hoe goed het bedrijf ook is.
Als je een bezoekerscentrum inricht, is het nuttigste wat je kunt doen voordat je producten vergelijkt, een klantroute met een notitieboekje af te lopen. Markeer waar de groep de neiging heeft zich op te dringen, waar de spreker ergens overheen moet praten en waar mensen afdwalen om naar een display te kijken terwijl de spreker midden in een zin is. Het patroon is meestal hetzelfde. Het probleem zit niet in de stille galerij. Het zit in de overgangen: de gang tussen de showroom en de werkplaats, het moment dat de groep een luidruchtige ruimte oversteekt, de pauze terwijl iemand een badge haalt.
Dat zijn de plekken waar een stem in het oor zijn waarde bewijst. In de galerij zou de spreker er waarschijnlijk zonder kunnen.
Een gepland klantbezoek heeft een persoon die het leidt, en de apparatuur moet die persoon dienen. Een merkmuseum dat zijn deuren opent voor iedereen, heeft op de meeste dagen geen dergelijke persoon. Eén systeem voor beide kopen en hopen dat het werkt, is hoe centra ontvangers in een kast hebben staan.
Beslis welk type bezoek voor jou belangrijker is. Als het antwoord "beide" is, plan dan vanaf het begin twee werkmodi en wees eerlijk over welke dagen een spreker zullen hebben en welke niet.
Voor begeleide bezoeken verwijzen we mensen naar de YingMi E8. Het is een eenrichtingssysteem: de spreker heeft een zender en gasten dragen kleine ontvangers, die 18 gram wegen. Er zijn 150 kanalen, dus twee of drie groepen kunnen tegelijkertijd ter plaatse zijn zonder elkaar te storen, en de apparaten gaan 7 tot 10 uur mee tussen ladingen.
Twee functies zijn de moeite waard om nader te bekijken voor zakelijk gebruik. De eerste is de hoofd- en sub dual-talk functie, waarmee twee sprekers kunnen overschakelen zonder te rommelen. Dat past bij de gebruikelijke opstelling van een spreker die het bedrijf kent en een specialist die het product kent. De tweede is een modus die vooraf opgeslagen audio afspeelt naast live commentaar, zodat een opgenomen introductie kan worden afgespeeld wanneer niemand vrij is om deze te geven. Het is niet locatie-geactiveerd, dus een museum dat commentaar bij elk display automatisch wil starten, kan beter worden bediend met een zelfgeleid systeem. Het is bijvoorbeeld gebruikt bij fabrieksrondleidingen, zoals bij de Wuhan Cigarette Factory.
Het systeem wordt geleverd in kits, van 20 ontvangers tot 500, dus de grootte van je drukste groep bepaalt waarmee je begint.
Test het in het luidste deel van je eigen route, niet in de showroom. Tel hoeveel mensen je op je slechtste dag tegelijkertijd begeleidt, en voeg dan wat marge toe. Bepaal wie de ontvangers uitdeelt en achteraf weer inzamelt, want het is een klus, en iemand moet worden aangewezen. En denk na over hoe de eerste minuut verloopt: gasten die een ontvanger en een korte uitleg over hoe deze te dragen krijgen, gedragen zich heel anders dan gasten die het zelf moeten uitzoeken.
Niets hiervan is ingewikkeld. Het meeste is het soort voorbereiding dat een bezoek verzorgd doet aanvoelen.
Is een audiosysteem de moeite waard voor een klein bezoekerscentrum?
Als de route een lawaaierig gebied bevat of de groepen regelmatig tien of meer mensen bereiken, ja. Voor een enkele stille ruimte, waarschijnlijk niet.
Kunnen twee sprekers één systeem gebruiken tijdens hetzelfde bezoek?
Met de E8, ja. De hoofd- en sub dual-talk functie laat een tweede spreker het van de eerste overnemen.
Werkt het voor bezoekers die zonder spreker aankomen?
Gedeeltelijk. De modus voor vooraf opgeslagen audio kan opgenomen commentaar afspelen, maar het start niet automatisch op locatie. Daarvoor wil je een zelfgeleid systeem.
