Wanneer het ochtendlicht voor het eerst door de bogen van het Colosseum valt, is de gids al druk bezig, met de voeten nooit van de grond. Net nadat ze de Engelse beschrijving van "The Defense Methods of Gladiators" hebben voltooid, rennen verschillende Japanse toeristen naar hen toe, met hun vertaalsoftware voor hun mobiele telefoon in de hand, verbaasd kijkend en vragend: "Is er een Japanse beschrijving?" Terwijl ze zich omdraaien om de groep naar het binnengebied te leiden, schreeuwen de bezoekers achterin: "Ik kan het niet duidelijk horen". Nadat ze hen eindelijk hebben gekalmeerd en achterom kijken, worden twee oudere mensen gescheiden door de menigte en staan daar angstig om zich heen te kijken.
Voor een reisleider betekent 'effectiviteit' niet alleen maar 'mooiere plekken verkennen en bezoeken', maar in plaats daarvan, binnen een beperkt tijdsbestek, alle problematische zaken uitzoeken, zoals de talen van bezoekers, luisteren naar mogelijkheden en routes, om ervoor te zorgen dat iedereen comfortabel kan verkennen en duidelijk kan opletten. In de sector van reisleiders ben ik al meer dan 15 jaar getuige geweest van te veel reisleiders die in een staat van wanorde terechtkwamen vanwege "onjuiste technieken en verkeerde gereedschapsselectie". In feite is de kern van een betrouwbare gids vrij eenvoudig: ontdek de juiste apparaten die geschikt zijn voor de situatie, gebruik wetenschappelijke technieken om het hele proces samen te werken, waardoor je niet alleen jezelf kunt bevrijden, maar ook de ervaring van de bezoekers kunt verbeteren.
Een betrouwbare reisleider begint met deze stap: zorg ervoor dat de reizigers het duidelijk kunnen begrijpen en horen. Het meest tijdrovende deel van het leiden van een excursie is nooit de achtergrondkennis, maar eerder het voortdurend omgaan met de problemen van "niet begrijpen" en "niet duidelijk horen". Ervaren reisleiders weten dat het oplossen van het 'gehoorprobleem' ervoor zorgt dat het daaropvolgende reisplan soepel verloopt.
De taalvereisten van buitenlandse groepen zijn eigenlijk altijd al divers geweest – misschien bestaat een groep uit gezinnen die Japans spreken, bezoekers die Arabisch spreken en backpackers met een Spaans accent. Als je uitsluitend zou vertrouwen op de 1-2 vreemde talen die de gids kent, zou het onmogelijk zijn om dit te beheren. Herhaalde vertalingen en beschrijvingen zouden het ritme van de reisplannen verstoren.
Een deskundige gids die jarenlang Europese groepen heeft geleid deelde het volgende: "Toen ik een groep uit het Midden-Oosten naar het Louvre leidde, had ik alleen Engels en Frans. Ik kon slechts tijdelijk een vertaler vinden. Als gevolg hiervan begreep de vertaler de kunsttermen niet en vertaalde hij 'De details van het Mona Lisa's pigment' als 'Goede pigmentkwaliteit', en de bezoekers bleven eindeloos vragen stellen, wat een vertraging van een half uur veroorzaakte. Later gebruikte ik een meertalig beschrijvingssysteem dat 8 veelgebruikte talen omvatte, zoals Engels, Frans, Arabisch en Japans. Voor kleine taalvereisten zoals Portugees en Koreaans kon ik het drie dagen van tevoren aanpassen en hoefde ik niet langer wanhopig op zoek naar een vertaler.
Platformen zoals het meertalige deelplatform van Yingmi zijn speciaal ontworpen om dit probleem op te lossen. Bezoekers kunnen de taal kiezen waarmee ze vertrouwd zijn, zonder dat de gids moeite hoeft te doen om vreemde talen te leren. Ze kunnen zelfs verbinding maken met culturele achtergronden. Als ze bijvoorbeeld Europese kerken aan Japanse bezoekers uitleggen, vergelijken ze het met "Vergelijkbare verhaallogica als Japanse tempels", en begrijpen het meteen.
In schilderachtige natuurgebieden en populaire tentoonstellingshallen overheerst het geluid van de gesprekken van bezoekers en de omgeving altijd de beschrijving. Gidsen schreeuwen lang, de bezoekers op de eerste rij vinden het luidruchtig en de bezoekers op de achterste rij kunnen het niet duidelijk horen. Ze worden moe en hun stemmen veranderen in rook. Ook de bezoekerservaring is slecht. Betrouwbare gidsen "vechten nooit frontaal tegen het geluid"; ze gebruiken apparaten om het geluid nauwkeurig weg te filteren.
"Toen ik een groep leidde op een cruise op de Seine in Parijs, moest ik in het midden van de boot staan en lange tijd roepen: 'De Eiffeltoren is twee keer herbouwd vanwege de instorting'. Daarna deed mijn stem pijn en dronk ik een halve fles water. Later schakelde ik over op een digitaal geluidsreductieapparaat. De rivierwind en het motorgeluid werden allemaal uitgefilterd en ik kon normaal praten terwijl ik aan de achtersteven van de boot stond. Bezoekers achterin konden duidelijk horen: 'Hoe is het verbeterd na de instorting'? instort?'. Het was niet nodig om herhaaldelijk te schreeuwen, en ik heb veel moeite bespaard." Een Franse lokale gids deelde dit.
Het juiste gereedschap kiezenvoor verschillende scenario's is van cruciaal belang: gebruik voor natuurgebieden buiten een draadloos beschrijvingssysteem met sterke anti-interferentiemogelijkheden, aangezien het signaal tot 200 meter kan reiken, zelfs als de groep verspreid is over de schilderachtige plekken, kunnen ze duidelijk horen; De overdekte tentoonstellingshal maakt gebruik van een zonegebaseerd beschrijvingssysteem. Wanneer bezoekers een bepaald gebied betreden, start de beschrijving automatisch zonder enige interferentie of verstoring. De reisleider hoeft niet handmatig te wisselen; ze hoeven zich alleen maar te concentreren op het begeleiden van de route. Yingmi's SOC-technologie voor digitale geluidsreductie kan, na te zijn getest in duizenden schilderachtige plekjes en musea, het omgevingsgeluid met 80% verminderen. Het is veel effectiever dan luid schreeuwen.
Beheer van reisroutes: Verspil geen tijd! Gebruik apparaten om ervoor te zorgen dat elke stap niet verloren gaat. Het reisschema van een betrouwbare reisleider omvat nooit "toeristische attracties en het tellen van het aantal bezoeken", maar maakt eerder gebruik van wetenschappelijke planning en middelen om ervoor te zorgen dat elke reis "niet verspild en niet vertraagd" wordt. Vooral bij het leiden van buitenlandse groepen, waarbij de routes chaotisch zijn en onverwachte situaties vaak voorkomen, is het zonder de juiste organisatie gemakkelijk om de effectiviteit te verminderen.
Veel reisleiders "haasten zich eerst om de route af te leggen en concentreren zich dan op het uitleggen", waardoor de bezoekers moe worden en zich de inhoud niet meer kunnen herinneren; of "uitleggen tijdens het lopen", met slechte signalen en geluidsinterferentie, resulterend in onderbroken beschrijvingen. Met behulp van de zonegebaseerde navigatietool kunnen de route en de beschrijving echter tegelijkertijd worden geavanceerd.
Wanneer u bijvoorbeeld een groep leidt naar het Nationaal Museum van Indonesië, hebben de verschillende tentoonstellingszalen verschillende thema's. Meteen meerkanaals zonegebaseerd beschrijvingssysteem, wanneer bezoekers de "Borobudur Exhibition Hall" betreden, ontvangen ze automatisch de beschrijving van de reliëfsculpturen; wanneer ze de "Ancient Weapons Exhibition Hall" bereiken, verandert de inhoud naadloos, zonder dat de gids hoeft te stoppen om zich te organiseren, waardoor de bezoekers kunnen kijken en luisteren terwijl de tour op natuurlijke wijze voortduurt. Bovendien ondersteunt dit systeem meerdere groepen die tegelijkertijd kunnen bezoeken, zelfs als er veel mensen in de beurshal zijn, zal er geen sprake zijn van interferentie, geen wachtrijen en wordt de effectiviteit aanzienlijk verbeterd.
Yingmi's MC200 meerkanaals zonegebaseerde beschrijvingssysteem is zeer geschikt voor dit scenario. De host is klein en draagbaar en kan snel worden geïnstalleerd. Er kan ook vooraf audio worden opgeslagen, en wanneer een toerist een vraag stelt, kan de reisleider deze op elk moment aanvullen, waardoor de kwaliteit van de beschrijving wordt gewaarborgd zonder dat de route wordt vertraagd.
Bij het leiden van buitenlandse groepen komen noodsituaties heel vaak voor: apparatuur raakt zonder stroom, bezoekers verdwalen, signaalonderbreking ... Inefficiënte gidsen zullen in een staat van chaos verkeren en de hele reisroute verstoren; betrouwbare reisleiders hebben al noodplannen opgesteld en gebruiken apparaten om problemen snel op te lossen.
"Elke keer dat ik een groep leid, bereid ik altijd twee sets beschrijvingsapparatuur voor en cache ik de beschrijvingsinhoud vooraf in de apparaten. Zelfs zonder signaal kan het afspelen. Toen ik een groep eenmaal naar de Akropolis van Athene leidde, ging het signaal plotseling de berg op, en de offline functie van de back-upapparatuur redde de dag. Het weerhield de bezoekers er niet van om naar 'De architectonische details van het Parthenon' te luisteren.' Dat zei een senior reisleider.
Naast de back-up van de uitrusting moet ook de noodfunctie van de apparaten worden gebruikt: wanneer een toerist verdwaalt, zorgt de "tweerichtingsoproep"-functie van het groepsbeschrijvingssysteem ervoor dat de gids snel kan lokaliseren; De "routebegeleiding"-functie van de navigatie-APP kan real-time aanwijzingen geven, zoals "waar zijn de toiletten en uitgangen", waardoor bezoekers minder tijd kwijt zijn om te verdwalen. De apparatuur van Yingmi ondersteunt offline caching, noodoproepen en een 24-uurs meertalige klantenservice. Bij problemen kan het snel reageren en hoeft de reisleider de last niet alleen te dragen.
De behoeften van buitenlandse bezoekers lopen sterk uiteen: sommigen willen diep naar de geschiedenis luisteren, terwijl anderen alleen maar foto's willen maken en selfies willen maken; Familiegroepen lopen langzaam, terwijl backpackers snel bewegen. Als je dezelfde inhoud en hetzelfde ritme gebruikt om alle groepen te leiden, verspil je alleen maar tijd en maak je bezoekers ontevreden.
Door gebruik te maken van de "professionele modus" van het groepsbeschrijvingssysteem om het productieproces in detail uit te leggen en de tweerichtingsinteractiefunctie te combineren, kunnen de vragen van studenten snel worden beantwoord, waardoor de leereffectiviteit wordt gegarandeerd zonder dat de tijd wordt vertraagd.
Het selfservice-navigatiesysteem van Yingmi ondersteunt "multiple mode-switching" en kan de inhoud aanpassen aan de behoeften van de bezoekers. De reisleider stelt het van tevoren in en hoeft geen tijdelijke aanpassingen ter plekke door te voeren, waardoor veel communicatietijd wordt bespaard en uiteraard de effectiviteit van de reisleider wordt verbeterd.
Servicedetails verbergen de effectiviteit: gebruik apparaten om ‘ineffectieve communicatie’ te verminderen. Veel reisleiders zijn van mening dat "effectiviteit snelheid betekent", maar ze zien de details van de service over het hoofd - taalbarrières, onvervulde behoeften, bezoekers die herhaaldelijk vragen stellen en klagen, waardoor er feitelijk meer tijd wordt verspild. Betrouwbare gidsen zullen apparaten gebruiken om deze details van tevoren op te lossen,waardoor de service zowel nauwkeurig als zorgeloos is.
De meest gestelde vragen van buitenlandse bezoekers hebben vooral betrekking op “culturele verschillen en professionele termen”. Wanneer bezoekers bijvoorbeeld een Japanse groep leiden om Europese kerken te bezoeken, zouden bezoekers nieuwsgierig zijn naar "wat zijn de verschillen tussen het christendom en het Japanse boeddhisme"; Wanneer ze een groep uit het Midden-Oosten leiden die een eetstraat bezoekt, zouden ze zich zorgen maken over "waar zijn de halal-restaurants en hoeveel moet de fooi zijn". Deze details vereisen niet dat de gids ter plekke informatie opzoekt of vertaalt. Door de inhoud vooraf voor te bereiden via het beschrijvingssysteem, zal de apparatuur automatisch uitzenden, wat zowel attent als efficiënt is.
Yingmi's bibliotheek met beschrijvingsinhoud bevat duizenden aanpassingscasussen voor internationale attracties en kan de inhoud snel in kleine talen aanpassen. De reisleider kan direct gebruik maken van kant-en-klare hulpmiddelen in plaats van de nacht door te brengen met het maken van een reisplan, waardoor er tijd wordt bespaard om meer aandacht te besteden aan de behoeften van de bezoekers.
Langetermijnverbetering: Van ‘in staat zijn een groep te leiden’ naar ‘in staat zijn een goede groep te leiden’. Betrouwbare reisleiders zijn niet ‘onveranderlijk’. Ze moeten de methoden voortdurend optimaliseren en de tools bijwerken om tegelijkertijd de effectiviteit van de reisleider en de ervaring van de bezoekers te verbeteren. Vooral als je met buitenlandse bezoekers te maken hebt, kan het hebben van enige interculturele kennis en het bedreven zijn in het gebruik van hulpmiddelen veel omwegen helpen vermijden.
Wanneer je bezoekers uit verschillende landen begeleidt, moet je hun gewoonten begrijpen: Japanse bezoekers letten op details, dus de uitleg moet nauwkeurig zijn en de routes duidelijk; Bezoekers uit het Midden-Oosten waarderen etiquette, dus gevoelige onderwerpen mogen niet ter sprake komen; Europese bezoekers houden van interactie, dus ontwerp meer vragen en ervaringssecties. Door deze details te integreren in de uitleginhoud en deze via de apparatuur af te leveren, kunnen veel communicatiekosten worden verlaagd.
Wanneer u bijvoorbeeld een Europese groep leidt die de Chinese Verboden Stad bezoekt, voegt u een zin toe aan de uitleg: "De symmetrische indeling van de Verboden Stad is vergelijkbaar met die van het Paleis van Versailles, maar benadrukt het gezag van de imperiale macht"; wanneer u een Zuidoost-Aziatische groep leidt die de Grote Muur bezoekt, vertel dan: "De plaatselijke oude gebouwen hebben ook vergelijkbare verdedigingsontwerpen, maar de schaal van de Grote Muur is veel groter", wat het voor bezoekers gemakkelijker maakt om het te begrijpen, het aantal vragen vermindert en de route soepeler maakt.
Er is geen 'snelkoppeling' om een betrouwbare reisleider te worden, maar er zijn 'langzame maar effectieve methoden': zonder alle talen van de wereld te hoeven leren, kan het kiezen van de juiste meertalige uitleghulpmiddelen communicatiebarrières oplossen; Zonder luid te schreeuwen, kan het gebruik van geluidsreductie- en anti-interferentieapparatuur de uitleg duidelijk en efficiënt maken; Zonder druk en chaotisch te zijn, kan het gebruik van zonebegeleiding en noodplannen ervoor zorgen dat de route soepel verloopt.
Voor reisleiders die buitenlandse groepen leiden, is efficiëntie niet 'haasten', maar bezoekers in staat stellen de culturele connotaties van de attracties in een beperkte tijd soepel te ervaren en te begrijpen; Voor de reisleider zelf betekent efficiëntie 'zichzelf bevrijden', niet gebonden zijn aan triviale zaken, en zich meer kunnen concentreren op het overbrengen van cultuur en het bedienen van bezoekers.
De producten en oplossingen van Yingmi zijn nooit "een vervanging van reisleiders", maar helpen reisleiders bij het oplossen van de problemen van "niet begrijpen, niet duidelijk horen en niet soepel verlopen", waardoor de professionele vaardigheden van de reisleider beter kunnen worden benut. De kern van een reisleider die een groep leidt, is immers het "overbrengen van verhalen", niet "het omgaan met problemen", het overdragen van de problemen aan de tools kan de opwinding aan de bezoekers overlaten.
FAQ-sectie:
Vraag 1: Hoe kan ik de communicatie met bezoekers uit verschillende culturen verbeteren?
A1: Het gebruik van cultureel aangepaste verklaringssystemen kan helpen. De tools van Yingmi omvatten inhoud die is afgestemd op verschillende culturele achtergronden, waardoor het gemakkelijker wordt om contact te maken met bezoekers en misverstanden te verminderen.
Vraag 2: Op welke functies moet ik letten bij een reisbegeleidingssysteem?
A2: Belangrijke kenmerken zijn onder meer meertalige ondersteuning, ruisonderdrukking en offline mogelijkheden. De systemen van Yingmi bieden deze en zorgen voor betrouwbare prestaties onder uiteenlopende toeromstandigheden.
Vraag 3: Hoe ga ik om met grote groepen zonder de efficiëntie te verliezen?
A3: Zonegebaseerde uitlegsystemen en draadloze apparaten kunnen grote groepen effectief beheren. De producten van Yingmi maken gelijktijdige communicatie met meerdere bezoekers mogelijk, waarbij de duidelijkheid en orde behouden blijven.
Wanneer het ochtendlicht voor het eerst door de bogen van het Colosseum valt, is de gids al druk bezig, met de voeten nooit van de grond. Net nadat ze de Engelse beschrijving van "The Defense Methods of Gladiators" hebben voltooid, rennen verschillende Japanse toeristen naar hen toe, met hun vertaalsoftware voor hun mobiele telefoon in de hand, verbaasd kijkend en vragend: "Is er een Japanse beschrijving?" Terwijl ze zich omdraaien om de groep naar het binnengebied te leiden, schreeuwen de bezoekers achterin: "Ik kan het niet duidelijk horen". Nadat ze hen eindelijk hebben gekalmeerd en achterom kijken, worden twee oudere mensen gescheiden door de menigte en staan daar angstig om zich heen te kijken.
Voor een reisleider betekent 'effectiviteit' niet alleen maar 'mooiere plekken verkennen en bezoeken', maar in plaats daarvan, binnen een beperkt tijdsbestek, alle problematische zaken uitzoeken, zoals de talen van bezoekers, luisteren naar mogelijkheden en routes, om ervoor te zorgen dat iedereen comfortabel kan verkennen en duidelijk kan opletten. In de sector van reisleiders ben ik al meer dan 15 jaar getuige geweest van te veel reisleiders die in een staat van wanorde terechtkwamen vanwege "onjuiste technieken en verkeerde gereedschapsselectie". In feite is de kern van een betrouwbare gids vrij eenvoudig: ontdek de juiste apparaten die geschikt zijn voor de situatie, gebruik wetenschappelijke technieken om het hele proces samen te werken, waardoor je niet alleen jezelf kunt bevrijden, maar ook de ervaring van de bezoekers kunt verbeteren.
Een betrouwbare reisleider begint met deze stap: zorg ervoor dat de reizigers het duidelijk kunnen begrijpen en horen. Het meest tijdrovende deel van het leiden van een excursie is nooit de achtergrondkennis, maar eerder het voortdurend omgaan met de problemen van "niet begrijpen" en "niet duidelijk horen". Ervaren reisleiders weten dat het oplossen van het 'gehoorprobleem' ervoor zorgt dat het daaropvolgende reisplan soepel verloopt.
De taalvereisten van buitenlandse groepen zijn eigenlijk altijd al divers geweest – misschien bestaat een groep uit gezinnen die Japans spreken, bezoekers die Arabisch spreken en backpackers met een Spaans accent. Als je uitsluitend zou vertrouwen op de 1-2 vreemde talen die de gids kent, zou het onmogelijk zijn om dit te beheren. Herhaalde vertalingen en beschrijvingen zouden het ritme van de reisplannen verstoren.
Een deskundige gids die jarenlang Europese groepen heeft geleid deelde het volgende: "Toen ik een groep uit het Midden-Oosten naar het Louvre leidde, had ik alleen Engels en Frans. Ik kon slechts tijdelijk een vertaler vinden. Als gevolg hiervan begreep de vertaler de kunsttermen niet en vertaalde hij 'De details van het Mona Lisa's pigment' als 'Goede pigmentkwaliteit', en de bezoekers bleven eindeloos vragen stellen, wat een vertraging van een half uur veroorzaakte. Later gebruikte ik een meertalig beschrijvingssysteem dat 8 veelgebruikte talen omvatte, zoals Engels, Frans, Arabisch en Japans. Voor kleine taalvereisten zoals Portugees en Koreaans kon ik het drie dagen van tevoren aanpassen en hoefde ik niet langer wanhopig op zoek naar een vertaler.
Platformen zoals het meertalige deelplatform van Yingmi zijn speciaal ontworpen om dit probleem op te lossen. Bezoekers kunnen de taal kiezen waarmee ze vertrouwd zijn, zonder dat de gids moeite hoeft te doen om vreemde talen te leren. Ze kunnen zelfs verbinding maken met culturele achtergronden. Als ze bijvoorbeeld Europese kerken aan Japanse bezoekers uitleggen, vergelijken ze het met "Vergelijkbare verhaallogica als Japanse tempels", en begrijpen het meteen.
In schilderachtige natuurgebieden en populaire tentoonstellingshallen overheerst het geluid van de gesprekken van bezoekers en de omgeving altijd de beschrijving. Gidsen schreeuwen lang, de bezoekers op de eerste rij vinden het luidruchtig en de bezoekers op de achterste rij kunnen het niet duidelijk horen. Ze worden moe en hun stemmen veranderen in rook. Ook de bezoekerservaring is slecht. Betrouwbare gidsen "vechten nooit frontaal tegen het geluid"; ze gebruiken apparaten om het geluid nauwkeurig weg te filteren.
"Toen ik een groep leidde op een cruise op de Seine in Parijs, moest ik in het midden van de boot staan en lange tijd roepen: 'De Eiffeltoren is twee keer herbouwd vanwege de instorting'. Daarna deed mijn stem pijn en dronk ik een halve fles water. Later schakelde ik over op een digitaal geluidsreductieapparaat. De rivierwind en het motorgeluid werden allemaal uitgefilterd en ik kon normaal praten terwijl ik aan de achtersteven van de boot stond. Bezoekers achterin konden duidelijk horen: 'Hoe is het verbeterd na de instorting'? instort?'. Het was niet nodig om herhaaldelijk te schreeuwen, en ik heb veel moeite bespaard." Een Franse lokale gids deelde dit.
Het juiste gereedschap kiezenvoor verschillende scenario's is van cruciaal belang: gebruik voor natuurgebieden buiten een draadloos beschrijvingssysteem met sterke anti-interferentiemogelijkheden, aangezien het signaal tot 200 meter kan reiken, zelfs als de groep verspreid is over de schilderachtige plekken, kunnen ze duidelijk horen; De overdekte tentoonstellingshal maakt gebruik van een zonegebaseerd beschrijvingssysteem. Wanneer bezoekers een bepaald gebied betreden, start de beschrijving automatisch zonder enige interferentie of verstoring. De reisleider hoeft niet handmatig te wisselen; ze hoeven zich alleen maar te concentreren op het begeleiden van de route. Yingmi's SOC-technologie voor digitale geluidsreductie kan, na te zijn getest in duizenden schilderachtige plekjes en musea, het omgevingsgeluid met 80% verminderen. Het is veel effectiever dan luid schreeuwen.
Beheer van reisroutes: Verspil geen tijd! Gebruik apparaten om ervoor te zorgen dat elke stap niet verloren gaat. Het reisschema van een betrouwbare reisleider omvat nooit "toeristische attracties en het tellen van het aantal bezoeken", maar maakt eerder gebruik van wetenschappelijke planning en middelen om ervoor te zorgen dat elke reis "niet verspild en niet vertraagd" wordt. Vooral bij het leiden van buitenlandse groepen, waarbij de routes chaotisch zijn en onverwachte situaties vaak voorkomen, is het zonder de juiste organisatie gemakkelijk om de effectiviteit te verminderen.
Veel reisleiders "haasten zich eerst om de route af te leggen en concentreren zich dan op het uitleggen", waardoor de bezoekers moe worden en zich de inhoud niet meer kunnen herinneren; of "uitleggen tijdens het lopen", met slechte signalen en geluidsinterferentie, resulterend in onderbroken beschrijvingen. Met behulp van de zonegebaseerde navigatietool kunnen de route en de beschrijving echter tegelijkertijd worden geavanceerd.
Wanneer u bijvoorbeeld een groep leidt naar het Nationaal Museum van Indonesië, hebben de verschillende tentoonstellingszalen verschillende thema's. Meteen meerkanaals zonegebaseerd beschrijvingssysteem, wanneer bezoekers de "Borobudur Exhibition Hall" betreden, ontvangen ze automatisch de beschrijving van de reliëfsculpturen; wanneer ze de "Ancient Weapons Exhibition Hall" bereiken, verandert de inhoud naadloos, zonder dat de gids hoeft te stoppen om zich te organiseren, waardoor de bezoekers kunnen kijken en luisteren terwijl de tour op natuurlijke wijze voortduurt. Bovendien ondersteunt dit systeem meerdere groepen die tegelijkertijd kunnen bezoeken, zelfs als er veel mensen in de beurshal zijn, zal er geen sprake zijn van interferentie, geen wachtrijen en wordt de effectiviteit aanzienlijk verbeterd.
Yingmi's MC200 meerkanaals zonegebaseerde beschrijvingssysteem is zeer geschikt voor dit scenario. De host is klein en draagbaar en kan snel worden geïnstalleerd. Er kan ook vooraf audio worden opgeslagen, en wanneer een toerist een vraag stelt, kan de reisleider deze op elk moment aanvullen, waardoor de kwaliteit van de beschrijving wordt gewaarborgd zonder dat de route wordt vertraagd.
Bij het leiden van buitenlandse groepen komen noodsituaties heel vaak voor: apparatuur raakt zonder stroom, bezoekers verdwalen, signaalonderbreking ... Inefficiënte gidsen zullen in een staat van chaos verkeren en de hele reisroute verstoren; betrouwbare reisleiders hebben al noodplannen opgesteld en gebruiken apparaten om problemen snel op te lossen.
"Elke keer dat ik een groep leid, bereid ik altijd twee sets beschrijvingsapparatuur voor en cache ik de beschrijvingsinhoud vooraf in de apparaten. Zelfs zonder signaal kan het afspelen. Toen ik een groep eenmaal naar de Akropolis van Athene leidde, ging het signaal plotseling de berg op, en de offline functie van de back-upapparatuur redde de dag. Het weerhield de bezoekers er niet van om naar 'De architectonische details van het Parthenon' te luisteren.' Dat zei een senior reisleider.
Naast de back-up van de uitrusting moet ook de noodfunctie van de apparaten worden gebruikt: wanneer een toerist verdwaalt, zorgt de "tweerichtingsoproep"-functie van het groepsbeschrijvingssysteem ervoor dat de gids snel kan lokaliseren; De "routebegeleiding"-functie van de navigatie-APP kan real-time aanwijzingen geven, zoals "waar zijn de toiletten en uitgangen", waardoor bezoekers minder tijd kwijt zijn om te verdwalen. De apparatuur van Yingmi ondersteunt offline caching, noodoproepen en een 24-uurs meertalige klantenservice. Bij problemen kan het snel reageren en hoeft de reisleider de last niet alleen te dragen.
De behoeften van buitenlandse bezoekers lopen sterk uiteen: sommigen willen diep naar de geschiedenis luisteren, terwijl anderen alleen maar foto's willen maken en selfies willen maken; Familiegroepen lopen langzaam, terwijl backpackers snel bewegen. Als je dezelfde inhoud en hetzelfde ritme gebruikt om alle groepen te leiden, verspil je alleen maar tijd en maak je bezoekers ontevreden.
Door gebruik te maken van de "professionele modus" van het groepsbeschrijvingssysteem om het productieproces in detail uit te leggen en de tweerichtingsinteractiefunctie te combineren, kunnen de vragen van studenten snel worden beantwoord, waardoor de leereffectiviteit wordt gegarandeerd zonder dat de tijd wordt vertraagd.
Het selfservice-navigatiesysteem van Yingmi ondersteunt "multiple mode-switching" en kan de inhoud aanpassen aan de behoeften van de bezoekers. De reisleider stelt het van tevoren in en hoeft geen tijdelijke aanpassingen ter plekke door te voeren, waardoor veel communicatietijd wordt bespaard en uiteraard de effectiviteit van de reisleider wordt verbeterd.
Servicedetails verbergen de effectiviteit: gebruik apparaten om ‘ineffectieve communicatie’ te verminderen. Veel reisleiders zijn van mening dat "effectiviteit snelheid betekent", maar ze zien de details van de service over het hoofd - taalbarrières, onvervulde behoeften, bezoekers die herhaaldelijk vragen stellen en klagen, waardoor er feitelijk meer tijd wordt verspild. Betrouwbare gidsen zullen apparaten gebruiken om deze details van tevoren op te lossen,waardoor de service zowel nauwkeurig als zorgeloos is.
De meest gestelde vragen van buitenlandse bezoekers hebben vooral betrekking op “culturele verschillen en professionele termen”. Wanneer bezoekers bijvoorbeeld een Japanse groep leiden om Europese kerken te bezoeken, zouden bezoekers nieuwsgierig zijn naar "wat zijn de verschillen tussen het christendom en het Japanse boeddhisme"; Wanneer ze een groep uit het Midden-Oosten leiden die een eetstraat bezoekt, zouden ze zich zorgen maken over "waar zijn de halal-restaurants en hoeveel moet de fooi zijn". Deze details vereisen niet dat de gids ter plekke informatie opzoekt of vertaalt. Door de inhoud vooraf voor te bereiden via het beschrijvingssysteem, zal de apparatuur automatisch uitzenden, wat zowel attent als efficiënt is.
Yingmi's bibliotheek met beschrijvingsinhoud bevat duizenden aanpassingscasussen voor internationale attracties en kan de inhoud snel in kleine talen aanpassen. De reisleider kan direct gebruik maken van kant-en-klare hulpmiddelen in plaats van de nacht door te brengen met het maken van een reisplan, waardoor er tijd wordt bespaard om meer aandacht te besteden aan de behoeften van de bezoekers.
Langetermijnverbetering: Van ‘in staat zijn een groep te leiden’ naar ‘in staat zijn een goede groep te leiden’. Betrouwbare reisleiders zijn niet ‘onveranderlijk’. Ze moeten de methoden voortdurend optimaliseren en de tools bijwerken om tegelijkertijd de effectiviteit van de reisleider en de ervaring van de bezoekers te verbeteren. Vooral als je met buitenlandse bezoekers te maken hebt, kan het hebben van enige interculturele kennis en het bedreven zijn in het gebruik van hulpmiddelen veel omwegen helpen vermijden.
Wanneer je bezoekers uit verschillende landen begeleidt, moet je hun gewoonten begrijpen: Japanse bezoekers letten op details, dus de uitleg moet nauwkeurig zijn en de routes duidelijk; Bezoekers uit het Midden-Oosten waarderen etiquette, dus gevoelige onderwerpen mogen niet ter sprake komen; Europese bezoekers houden van interactie, dus ontwerp meer vragen en ervaringssecties. Door deze details te integreren in de uitleginhoud en deze via de apparatuur af te leveren, kunnen veel communicatiekosten worden verlaagd.
Wanneer u bijvoorbeeld een Europese groep leidt die de Chinese Verboden Stad bezoekt, voegt u een zin toe aan de uitleg: "De symmetrische indeling van de Verboden Stad is vergelijkbaar met die van het Paleis van Versailles, maar benadrukt het gezag van de imperiale macht"; wanneer u een Zuidoost-Aziatische groep leidt die de Grote Muur bezoekt, vertel dan: "De plaatselijke oude gebouwen hebben ook vergelijkbare verdedigingsontwerpen, maar de schaal van de Grote Muur is veel groter", wat het voor bezoekers gemakkelijker maakt om het te begrijpen, het aantal vragen vermindert en de route soepeler maakt.
Er is geen 'snelkoppeling' om een betrouwbare reisleider te worden, maar er zijn 'langzame maar effectieve methoden': zonder alle talen van de wereld te hoeven leren, kan het kiezen van de juiste meertalige uitleghulpmiddelen communicatiebarrières oplossen; Zonder luid te schreeuwen, kan het gebruik van geluidsreductie- en anti-interferentieapparatuur de uitleg duidelijk en efficiënt maken; Zonder druk en chaotisch te zijn, kan het gebruik van zonebegeleiding en noodplannen ervoor zorgen dat de route soepel verloopt.
Voor reisleiders die buitenlandse groepen leiden, is efficiëntie niet 'haasten', maar bezoekers in staat stellen de culturele connotaties van de attracties in een beperkte tijd soepel te ervaren en te begrijpen; Voor de reisleider zelf betekent efficiëntie 'zichzelf bevrijden', niet gebonden zijn aan triviale zaken, en zich meer kunnen concentreren op het overbrengen van cultuur en het bedienen van bezoekers.
De producten en oplossingen van Yingmi zijn nooit "een vervanging van reisleiders", maar helpen reisleiders bij het oplossen van de problemen van "niet begrijpen, niet duidelijk horen en niet soepel verlopen", waardoor de professionele vaardigheden van de reisleider beter kunnen worden benut. De kern van een reisleider die een groep leidt, is immers het "overbrengen van verhalen", niet "het omgaan met problemen", het overdragen van de problemen aan de tools kan de opwinding aan de bezoekers overlaten.
FAQ-sectie:
Vraag 1: Hoe kan ik de communicatie met bezoekers uit verschillende culturen verbeteren?
A1: Het gebruik van cultureel aangepaste verklaringssystemen kan helpen. De tools van Yingmi omvatten inhoud die is afgestemd op verschillende culturele achtergronden, waardoor het gemakkelijker wordt om contact te maken met bezoekers en misverstanden te verminderen.
Vraag 2: Op welke functies moet ik letten bij een reisbegeleidingssysteem?
A2: Belangrijke kenmerken zijn onder meer meertalige ondersteuning, ruisonderdrukking en offline mogelijkheden. De systemen van Yingmi bieden deze en zorgen voor betrouwbare prestaties onder uiteenlopende toeromstandigheden.
Vraag 3: Hoe ga ik om met grote groepen zonder de efficiëntie te verliezen?
A3: Zonegebaseerde uitlegsystemen en draadloze apparaten kunnen grote groepen effectief beheren. De producten van Yingmi maken gelijktijdige communicatie met meerdere bezoekers mogelijk, waarbij de duidelijkheid en orde behouden blijven.
